9.1 Anrufsperre auf Kontoebene
Sie können die Anrufsperre auf Kontoebene in der Enreach Contact Umgebung im Operator-Portal konfigurieren.
So erstellen Sie eine Anrufsperre auf Kontoebene
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Anrufsperre erstellen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
Die Seite
Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie auf Bearbeiten.
Die Seite
Kunde bearbeiten wird angezeigt.
4 Scrollen Sie nach unten zur Option Anrufsperren.
5 Blockieren Sie Kategorien, indem Sie in der Liste Verfügbare Kategorien anklicken und heben Sie die Blockierung auf, indem Sie in der Liste Gesperrte Kategorien anklicken.
Die ausgewählten Kategorien sind für alle Benutzer gesperrt.