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9.2 Anrufsperre auf Benutzerebene
Sie können die Anrufsperre auf Benutzerebene in der Enreach Contact Umgebung im Operator-Portal konfigurieren.
So erstellen Sie eine Anrufsperre auf Benutzerebene
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Anrufsperre erstellen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Durchwahlen.
4 Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, für den Sie eine Anrufsperre einrichten möchten.
*Die Seite Bestellung dieses Benutzers wird angezeigt.
5 Klicken Sie auf .
*Die REACHSeite des jeweiligen Benutzers wird angezeigt.
6 Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration.
7 Blockieren Sie Kategorien, indem Sie in der Liste Verfügbare Kategorien anklicken und heben Sie die Blockierung auf, indem Sie in der Liste Gesperrte Kategorien anklicken.
8 Klicken Sie auf .
*Die ausgewählten Kategorien sind für diesen Benutzer gesperrt.