5.7.4 Starten Sie die Shomi Anrufanalyse automatisch über Reach
Benutzer können auch automatisch die Shomi Anrufanalyse starten, wenn sie einen Anruf entgegennehmen. Dies können Sie aktivieren, indem Sie in einem Reach-Profil die Option 'Anrufanalyse automatisch starten' aktivieren. Wenn dieses Erreichbarkeitsprofil aktiviert ist, werden alle Anrufe automatisch angenommen, wenn der Anruf beginnt. Unter 10.2 REACH-Profil einrichten finden Sie weitere Informationen zur Konfiguration von Reach.
Um auf den vollen Funktionsumfang von Reach zugreifen zu können, einschließlich der Aufnahme- und Transkriptionsfunktionen, müssen die Benutzer über ein aktives und gültiges Web-Benutzerkonto verfügen. Außerdem ist der Zugriff auf die App Enreach Contact Desktop erforderlich.