help • 4 Nebenstellen • Voicemail-Nebenstelle • Voicemail-Nebenstelle erstellen
4.3.1 Voicemail-Nebenstelle erstellen
Sie können in der Enreach Contact Umgebung im Operator-Portal Voicemail-Nebenstellen erstellen.
So erstellen Sie eine Voicemail-Nebenstelle
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Voicemail-Nebenstelle erstellen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Nebenstellen.
*Die Liste mit allen Nebenstellen für diesen Kunden erscheint.
4 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie auf Voicemail-Nebenstelle erstellen.
*Das Fenster Voicemail-Nebenstelle erstellen erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Allgemeines
Nebenstellennummer
Geben Sie eine interne Voicemailnummer für diese Nebenstelle ein.
Name
Geben Sie einen Namen für die Voicemail ein.
Konfiguration
PIN-Code
Geben Sie einen PIN-Code ein, den Sie benötigen, um Ihre Voicemail online abzuhören.
Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen, die keine fortlaufende Zahlenreihe sind.
Sprache
Wählen Sie die Sprache Ihres Voicemail-Management-Systems aus der Dropdown-Liste aus.
Verbunden mit Benutzer
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Benutzer aus, den Sie mit der Sprachbox verknüpfen möchten.
Wenn Sie einen Webbenutzer haben, der Ihnen erlaubt, Ihre Gerätedaten zu ändern, gilt dies auch direkt für die mit Ihnen verknüpfte Voicemail.
E-Mail-Benachrichtigung
Aktivieren Sie Ein, wenn Sie Benachrichtigungen über neue Voicemails per E-Mail erhalten möchten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, aufgezeichnete Nachrichten zu empfangen.
Ziel der E-Mail-Benachrichtigung
Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung über eine neue Voicemail gesendet werden soll.
Voicemail-Datei mit E-Mail-Benachrichtigung senden
Wenn Sie diese Option aktivieren, wird der aufgezeichnete Text auch direkt mit der E-Mail-Benachrichtigung versendet.
Voicemail-Nachricht nach E-Mail-Benachrichtigung entfernen
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass die aufgezeichneten Nachrichten sofort nach dem Senden gelöscht werden.
SMS-Benachrichtigung senden an
Geben Sie eine Handynummer ein, wenn Sie möchten, dass aufgezeichnete Nachrichten per SMS verschickt werden.
Die Kosten für den Versand dieser Textnachricht werden dem Konto des Kunden in Rechnung gestellt.
Willkommensnachricht
Audiodatei
Wenn Sie bereits eine Audiodatei aufgenommen haben, können Sie sie hier hochladen. (Sie können auch die Service-Nebenstelle 905 verwenden, um einen Text online aufzunehmen).
5 Klicken Sie auf Speichern.
*Die Voicemail-Nebenstelle wird gespeichert.