help • 6 Einrichtungen • Benutzer mit Kanal/CPE verbinden • Wichtige Funktionen
6.10.1 Wichtige Funktionen
*Zero-Touch-Provisioning: Über das Operator-Portal können Administratoren die Nebenstellen von Benutzern an Tischtelefonen per Fernzugriff anmelden, ohne dass ein Endbenutzer aktiv werden muss.
*Wenn ein CPE mit dem Kanal verbunden wird, wird der Benutzer automatisch für das Gerät bereitgestellt.
*Wenn in Operator ein Benutzer mit einem CPE verknüpft ist, können nur Administratoren den Benutzer von dem Gerät entfernen, und Endbenutzer können sich nicht selbst vom Gerät abmelden.
*Wenn ein Benutzer mit einem CPE verknüpft ist, wird Hotdesking für dieses Gerät deaktiviert, d.h. Benutzer können sich nicht mit anderen Nebenstellennummern bei diesem Gerät anmelden.
*Wenn ein Administrator die Verknüpfung eines Benutzers mit dem Kanal/CPE aufhebt, wird Hotdesking für das Gerät aktiviert und die Benutzer können sich mit ihrer Nebenstellennummer bei dem Gerät anmelden.
*Wenn Multi-Login für eine Benutzer-Nebenstelle aktiviert ist, kann die Benutzer-Nebenstelle mit 1 oder 2 Kanälen verbunden werden. Bei der Verknüpfung mit zwei Kanälen, die mit einem Gerät verbunden sind, wird die Benutzer-Nebenstelle bei beiden Geräten angemeldet.
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Wenn IP-Listing im Konto aktiviert ist, müssen Sie die IP-Adresse des Geräts zur IP-Zulassungsliste hinzufügen. Andernfalls schlägt die Benutzerbereitstellung fehl. Wenn die IP-Listing deaktiviert ist, ist dies nicht erforderlich.
 
Benutzer können auf zwei Arten mit einem Kanal/CPE verbunden werden. Entweder durch Verknüpfung eines Kanals mit einem Benutzer oder durch Verknüpfung eines Benutzers mit einem Kanal.
So verbinden Sie einen Kanal mit einer Benutzer-Nebenstelle
1 Geben Sie ggf. den Kunden in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf Kanäle.
*Die Liste mit allen Kanälen erscheint.
4 Klicken Sie neben dem Kanal, von dem Sie die Benutzer-Nebenstelle trennen möchten, auf .
*Die Seite Kanal bearbeiten erscheint.
5 Wählen Sie unter Benutzer mit Kanal/CPE verbinden die Benutzer-Nebenstelle aus, die angemeldet werden soll.
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Sie können nur Benutzer-Nebenstellen auswählen, die derzeit nicht an einem bestimmten Gerät angemeldet sind.
 
6 Um die Einstellung zu löschen und keine Benutzer-Nebenstelle auszuwählen, wählen Sie die Option - Bitte auswählen -.
7 Klicken Sie auf , um Ihre Änderungen zu übernehmen.
*Wenn ein CPE mit einem Kanal verbunden ist, wird die Benutzer-Nebenstelle automatisch beim CPE angemeldet.
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Um zu sehen, ob und welche Benutzer-Nebenstelle mit einem Kanal verknüpft ist, gehen Sie zu den Kanaleinstellungen, indem Sie auf der Registerkarte Kanäle auf den Kanal-Namen klicken, und gehen Sie zur Option Benutzer mit Kanal/CPE verbinden.
 
So trennen Sie eine Benutzer-Nebenstelle von einem Kanal
1 Geben Sie ggf. den Kunden in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf Kanäle.
*Die Liste mit allen Kanälen erscheint.
4 Klicken Sie neben dem Kanal, den Sie mit einer Benutzer-Nebenstelle verknüpfen möchten, auf .
*Die Seite Kanal bearbeiten erscheint.
5 Unter Benutzer mit Kanal/CPE verbinden sehen Sie die angemeldete Erweiterung.
6 Klicken Sie auf Trennen.
7 Klicken Sie auf Bestätigen.
*Die Benutzer-Nebenstelle wird automatisch abgemeldet und Hotdesking wird auf dem Gerät aktiviert, so dass sich die Endbenutzer mit ihren Benutzer-Nebenstellen auf dem Gerät anmelden können.
So verbinden Sie eine Benutzer-Nebenstelle mit einem Kanal
1 Geben Sie ggf. den Kunden in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Nebenstellen.
*Die Liste mit allen Nebenstellen für diesen Kunden erscheint.
4 Klicken Sie in der Zeile der jeweiligen Benutzer-Nebenstelle auf .
*Die Seite Benutzer-Nebenstelle bearbeiten erscheint.
5 Wählen Sie unter Benutzer mit CPE/Kanal verbinden den Kanal aus dem Dropdown-Menü.
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Es können nur Kanäle ausgewählt werden, die nicht mit einer Benutzer-Nebenstelle verbunden sind. Wenn ein CPE mit einem Kanal verbunden ist, wird die Benutzer-Nebenstelle automatisch beim CPE angemeldet.
 
6 Um die Einstellung zu löschen und keine Benutzer-Nebenstelle auszuwählen, wählen Sie die Option - Bitte auswählen -.
Wenn Multi-Login für eine Benutzer-Nebenstelle aktiviert ist, können zwei Kanäle ausgewählt werden.
7 Wählen Sie mit STRG + Rechtsklick einen oder zwei Kanäle aus.
*Wenn Sie 2 Kanäle auswählen, wird die Benutzer-Nebenstelle in den CPEs angemeldet, die an beiden Kanälen angeschlossen sind.
*Wenn nur ein Kanal ausgewählt wird, wird die Benutzer-Nebenstelle nur bei dem CPE dieses Kanals angemeldet und kann sich trotzdem an einem zweiten Gerät anmelden.
8 Klicken Sie auf .
*Wenn ein CPE mit einem Kanal oder zwei Kanälen verbunden ist, wird die Benutzer-Nebenstelle automatisch bei dem CPE oder den CPEs angemeldet.