Diese Durchwahlen sind definierte Durchwahlnummern, die für bestimmte Systemzwecke verwendet werden, z. B. um ein Telefon an- oder abzumelden, Ihre Voicemail zu verwalten oder Konfigurationen in der Enreach Contact Umgebung vorzunehmen. Eine Liste aller Systemdurchwahlen finden Sie unter App. A: System-Nebenstellen.

Mit Shomi wird eine neue Systemnummer eingeführt. Die Benutzer können diese Systemnummer wählen, um die Aufzeichnung eines Gesprächs zu starten. Shomi kann dann das Gespräch analysieren und z.B. eine Zusammenfassung und/oder Transkription dieses Gesprächs erstellen. Diese können dann in der Anrufliste des Enreach Contact Desktop Clients eingesehen werden.

Die Systemnummer Shomi kann von jedem Gerät aus gewählt werden und ist im Roster des Enreach Contact Desktop Clients enthalten.