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4.3.1 Crear extensiones del buzón de voz
Puedes crear extensiones de buzón de voz en el entorno Enreach Contact en el portal Operator.
Para crear una extensión de buzón de voz
1 Si corresponde, escribe el cliente para el que quieres crear una extensión de buzón de voz en la barra de búsqueda y haz clic en el nombre del cliente.
*Aparece la página Datos del cliente.
2 En el menú, haz clic en Enreach Contact.
*El entorno Enreach Contact aparece.
3 Haz clic en la pestaña Extensiones.
*Aparece la lista con todas las extensiones para este cliente.
4 Abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Crear extensión de buzón de voz.
*Aparece Crear extensión de buzón de voz.
Etiqueta
Explicación
General
Número de extensión
Introduce un número de buzón de correo de voz interno para esta extensión.
Nombre
Introduce un nombre para el buzón de voz.
Configuración
Código PIN
Introduce un código PIN que será necesario para escuchar tu buzón de voz online.
El código PIN debe constar de 4 dígitos que no sean una serie de números consecutivos.
Idioma
Selecciona el idioma de tu sistema de administración de buzón de voz en la lista desplegable.
Conectado al usuario
Selecciona un usuario que quieras vincular al buzón de correo de voz de la lista desplegable.
Si tienes un usuario web que te permite cambiar los datos de tu dispositivo, esto también se aplica directamente al buzón de voz vinculado a ti.
Notificación de correo electrónico
Activa Activado si quieres recibir notificaciones sobre nuevos mensajes de buzón de voz por correo electrónico. Hay varias formas de recibir mensajes grabados.
Destino de la notificación por correo electrónico
Introduce una dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la notificación sobre un nuevo mensaje de buzón de voz.
Enviar archivo de buzón de voz con notificación por correo electrónico
Habilitar esta opción garantiza que el texto grabado también se envíe directamente con la notificación por correo electrónico.
Eliminar mensaje de buzón de voz después de una notificación por correo electrónico
Habilita esta opción si quieres que los mensajes grabados se eliminen inmediatamente después de enviarlos.
Enviar notificación por SMS a
Introduce un número de teléfono móvil si quieres que los mensajes grabados se envíen por SMS.
El coste del envío de este mensaje de texto se cargará a la cuenta del cliente.
Mensaje de bienvenida
Archivo de audio
Si ya has grabado un archivo de audio, puedes subirlo aquí. (Otra opción es utilizar la extensión de servicio 905 para grabar un texto online).
5 Haz clic en Guardar.
*La extensión del grupo se guarda.