Crear extensiones de respuesta automática

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4.4.1 Crear extensiones de respuesta automática

Puedes crear extensiones de respuesta automática en el entorno Enreach Contact en el portal Operator.

1 Si corresponde, escribe el cliente para el que quieres crear una extensión de respuesta automática en la barra de búsqueda y haz clic en el nombre del cliente.

Aparece la página Datos del cliente.

2 En el menú, haz clic en Enreach Contact.

El entorno Enreach Contact aparece.

3 Haz clic en la pestaña Extensiones.

Aparece la lista con todas las extensiones para este cliente.

4 Abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Crear extensión de respuesta automática.

Aparece la página Crear Extensión de respuesta automática.

Etiqueta	Explicación
General
Número de extensión	Introduce un número interno de respuesta automática para esta extensión.
Nombre	Introduce un nombre para la respuesta automática.
Configuración
Archivo de audio	Si ya has grabado un archivo de audio, puedes subirlo aquí. (Otra opción es utilizar la extensión de servicio 905 para grabar un texto online).