La extensión de autenticación permite enrutar a las personas autorizadas que llaman a un destino específico. Ejemplos de escenarios en los que se puede utilizar la extensión de autenticación son: números de asistencia técnica que sólo están disponibles para clientes que pagan, o una línea directa con el director que sólo está disponible para el personal autorizado. La autenticación de la persona que llama se puede realizar evaluando el número del remitente o solicitando un PIN.