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4.10.1 Crear extensiones de límite de llamadas
Puedes crear extensiones de límite de llamadas existentes en el entorno Enreach Contact en Operator.
Para crear una extensión de límite de llamadas
1 Si corresponde, escribe el cliente para el que quieres crear una extensión de límite de llamadas en la barra de búsqueda y haz clic en el nombre del cliente.
*Aparece la página Datos del cliente.
2 En el menú, haz clic en Enreach Contact.
*El entorno Enreach Contact aparece.
3 Haz clic en la pestaña Extensiones.
*Aparece la lista con todas las extensiones para este cliente.
4 Abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Crear extensión de límite de llamadas.
*Aparece la página Crear extensión de límite de llamadas.
Etiqueta
Explicación
General
Número de extensión
Introduce un número interno para la extensión de límite de llamadas.
Nombre
Introduce un nombre para la extensión del límite de llamadas.
Configuración
Límite de llamadas
Especifica la cantidad máxima de llamadas que tu teléfono puede recibir a la vez.
Identificador de llamadas
Selecciona qué número se envía como identificador de llamadas cuando se desvía la llamada. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
*Número que llama
*El número marcado, sólo dígitos
*Números de empresa dentro de la cuenta.
Destino dentro del límite de llamadas
Introduce el destino al que se enrutan las llamadas cuando aún no se ha alcanzado el límite de llamadas. Puede ser una extensión o un número de teléfono.
Destino por encima del límite de llamadas
Activa Tono de ocupado si se debe reproducir una señal de tono de ocupado cuando se alcance el límite de llamadas o especifica el destino al que se debe desviar la llamada cuando se alcance el límite de llamadas. Puede ser una extensión o un número de teléfono.
5 Haz clic en Guardar.
*La extensión del límite de llamadas se guarda.