7.2.5 Activar planes de numeración automáticamente por días específicos
Además de los periodos vacacionales, también se pueden activar automáticamente planes de numeración para determinados días de la semana y horas del día. Así, se pueden activar planes de numeración específicos en horario de apertura, mediodía, fuera de horario, fines de semana, etc.
Para cada entrada, el cronograma muestra el día y la hora de inicio, el día y la hora de finalización y la cantidad de planes activos durante ese período. Esto también se muestra visualmente en la tabla del cronograma. En el cronograma, el período activo se muestra en verde.
 
Para garantizar que tu organización no se vuelva inalcanzable, se recomienda configurar siempre un plan de numeración alternativo que sea válido para toda la semana. Esto garantiza que un plan de numeración de llamadas esté siempre activo en todo momento.
 
Para añadir un horario específico
1 Si corresponde, escribe el cliente para el que quieres añadir un horario específico en la barra de búsqueda y haz clic en el nombre del cliente.
*Aparece la página Datos del cliente.
2 En el menú, haz clic en Enreach Contact.
*El entorno Enreach Contact aparece.
3 Haz clic en la pestaña Plan de numeración.
*Aparece la descripción general del plan de numeración.
4 En Automáticamente haga clic en .
*Aparece el cuadro de diálogo Crear período.
5 Activa Por día si quieres que los planes de numeración estén activos en días específicos de la semana y activa la(s) casilla(s) de verificación del(los) día(s) respectivo(s).
o
5 Activa Por período si quieres que el plan de numeración esté activo durante toda la semana y especifica la fecha de inicio y finalización.
Etiqueta
Explicación
Fecha de inicio
Introduce una hora de inicio a partir de la cual el plan de numeración debería estar activo.
Hora de finalización
Introduce una hora de inicio a partir de la cual el plan de numeración debería ser desactivado.
Plan de numeración
Selecciona el plan de numeración que debe estar activo durante este período en la lista desplegable.
6 Haz clic en .