3.1.2 Cambiar el pedido de una extensión de usuario
Puedes cambiar las extensiones existentes en la pestaña Pedido en el entorno Enreach Contact de tu cuenta de cliente en Operator.
 
El botón indica que el pedido ya está entregado. Cuando el pedido aún no esté activo, verás la fecha de entrega.
 
Para cambiar el pedido de una extensión de usuario
1 Si corresponde, escribe el cliente para el que quieres cambiar la extensión en la barra de búsqueda y haz clic en el nombre del cliente.
*Aparece la página Datos del cliente.
2 En el menú, haz clic en Enreach Contact.
*El entorno Enreach Contact aparece.
3 Haz clic en Pedidos.
*Aparece la descripción general de todos los pedidos de este cliente.
4 Haz clic en el número de pedido del pedido que quieres cambiar.
*Aparecen los detalles del pedido con 7 pestañas diferentes.
Etiqueta
Explicación
General
En esta pestaña puedes ver la configuración técnica del pedido.
Configuración de privacidad
En esta pestaña puedes ver los grupos privados.
Canales registrados
En esta pestaña se muestran los canales SIP vinculados.
Facturación
Esta pestaña muestra los productos y complementos activados y los costes de venta correspondientes.
Compra
Esta pestaña muestra los productos y complementos activados y los costes de compra correspondientes.
Pedidos
En esta pestaña puede ver el historial de este pedido.
Uso
Esta pestaña muestra una visión de los costes incurridos por el tráfico de llamadas.
5 Abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Cambiar pedido.
*Aparece la página Cambiar Enreach Contact pedido.
Parámetro
Explicación
Seleccionar Portfolio
Selecciona el tipo de usuario que quieres activar de la lista desplegable.
Fecha del plan
Introduce la fecha en la que se debe ajustar el pedido.
6 Haz clic en Siguiente paso.
*Aparece la página Complementos.
7 Activa o desactiva los complementos que quieras.
 
Dependiendo de la oferta en el país correspondiente, hay diferentes complementos disponibles.
 
8 Haz clic en Siguiente paso.
*Aparece la página Confirmar con una descripción general de la solicitud.
9 Haz clic en Realizar pedido para completar el pedido.
*Tu pedido está confirmado y se hará efectivo el día especificado.