Realizar pedidos a Enreach Contact usuarios con teléfonos móviles

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3.2 Realizar pedidos a Enreach Contact usuarios con teléfonos móviles

Puedes solicitar Enreach Contact usuarios con teléfono móvil y tarjeta SIM en el portal Operator.

Para realizar un pedido de usuario con teléfono móvil

1 Abre el menú desplegable Pedido y haz clic en una de las opciones debajo de Enreach Contact (Advanced, Professional, Expert).

Aparece la página Inventario.

Etiqueta	Explicación
Cliente	Selecciona el cliente para el que quieres solicitar el nuevo usuario introduciendo el nombre y seleccionándolo de la lista desplegable. Si ya has llamado a un cliente, el cliente correspondiente se seleccionará automáticamente.
Portfolio	Selecciona el portfolio que quieres solicitar.
Referencia	Opcionalmente, puedes introducir tu propia referencia de solicitud.
Fecha de inicio	Selecciona la fecha de inicio a partir de la cual tu pedido debería hacerse efectivo.
Duración del contrato	Selecciona la duración del contrato de este pedido.

2 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página Suscripción.

Etiqueta	Explicación
Voz - Producto	Selecciona una de las siguientes opciones de la lista desplegable: Advanced Usuario Professional Usuario Expert Usuario
Datos - Producto	Selecciona el paquete de datos apropiado de la lista desplegable. Los paquetes de datos varían dependiendo del producto de voz seleccionado previamente.
SMS - Producto	Selecciona el paquete de SMS apropiado de la lista desplegable. Los paquetes de datos varían dependiendo del producto de voz seleccionado previamente.

3 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página Complementos.

4 Selecciona los complementos que quieres pedir.

5 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página Usuario.

Etiqueta	Explicación
Seleccionar usuario	Selecciona un usuario al que quieras asignar este pedido.
O, crea un nuevo usuario	Activa la casilla de verificación para crear un nuevo usuario.
Nombre para mostrar	Introduce un nombre de usuario.
Nombre	Introduce el nombre del usuario.
Prefijo	Introduce un prefijo para el usuario.
Apellido	Introduce el apellido del usuario.
Correo electrónico	Introduce la dirección de correo electrónico del usuario.
Idioma	Selecciona el idioma en el que se mostrará o generará el sistema para el usuario en la lista desplegable. Esto incluye, entre otros, las locuciones y el buzón de voz.

6 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página SIM.

Etiqueta	Explicación
Solicitar tarjeta SIM	Selecciona el producto SIM apropiado de la lista desplegable. Tienes las siguientes opciones: Conectar SIM ahora Selecciona esta opción para asignar la tarjeta SIM al usuario inmediatamente durante el proceso de pedido. Puedes continuar con el proceso de pedido. Conectar SIM más tarde Selecciona esta opción para luego asignar la tarjeta SIM al usuario. Para activar el pedido, deberás vincular la tarjeta SIM más adelante en la descripción general del pedido. Para hacer esto, abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Conectar SIM (3.2.1 Vincular la tarjeta SIM más tarde). Mientras la tarjeta SIM aún no esté vinculada, el usuario Enreach Contact con teléfono móvil (Usuario Negocio, Profesional o Experto) aún no está funcionalmente disponible para el usuario final, pero ya se puede configurar.
Seleccionar SIM	Introduce los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta SIM para añadirla al pedido.

Etiqueta

Explicación

Solicitar tarjeta SIM

Selecciona el producto SIM apropiado de la lista desplegable. Tienes las siguientes opciones:

Conectar SIM ahora

Selecciona esta opción para asignar la tarjeta SIM al usuario inmediatamente durante el proceso de pedido. Puedes continuar con el proceso de pedido.

Conectar SIM más tarde

Selecciona esta opción para luego asignar la tarjeta SIM al usuario. Para activar el pedido, deberás vincular la tarjeta SIM más adelante en la descripción general del pedido. Para hacer esto, abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Conectar SIM (3.2.1 Vincular la tarjeta SIM más tarde).

Mientras la tarjeta SIM aún no esté vinculada, el usuario Enreach Contact con teléfono móvil (Usuario Negocio, Profesional o Experto) aún no está funcionalmente disponible para el usuario final, pero ya se puede configurar.

Seleccionar SIM

Introduce los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta SIM para añadirla al pedido.

7 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página Número.

Etiqueta	Explicación
Tipo de número	Nuevo número Selecciona esta opción si quieres crear un nuevo número de teléfono. Número de puerto Selecciona esta opción si quieres asignar un número de teléfono de otro proveedor.
Seleccionar número	Selecciona el número de la lista desplegable.

8 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página FMC.

Etiqueta	Explicación
Número de extensión	Introduce un único número de extensión.
Números de extensión existentes	Esta descripción general muestra qué extensiones ya se han creado dentro de la cuenta.
Nombre	Introduce un nombre para el usuario.
Código PIN	Introduce un código PIN que el usuario pueda utilizar para iniciar sesión en el sistema. Si introduces el código PIN '000', se le pedirá al usuario que lo cambie al iniciar sesión.
Código de área	Introduce el código de área en el que se encuentra el usuario de forma predeterminada.

9 Haz clic en Siguiente paso.

Aparece la página Confirmar con una descripción general del pedido.

10 Si es necesario, desactiva la casilla de verificación Facturación de usuario final para desactivar las reglas de facturación automática.

Ten en cuenta que al activar esta opción, deberás añadir el pedido a la factura del cliente manualmente.

11 Haz clic en Realizar pedido para completar el pedido.

Tu pedido está realizado.