help • 9 Oproep blokkeren • Oproepblokkering op accountniveau
9.1 Oproepblokkering op accountniveau
U kunt oproepblokkering configureren op accountniveau in de Enreach Contact omgeving in de Operator portal.
Oproepblokkering aanmaken op accountniveau
1 Typ, indien van toepassing, in de zoekbalk de naam of account id klant waarvoor je de oproepblokkering wilt instellen en klik op de naam van de klant.
*De pagina Klantgegevens wordt weergegeven.
2 Klik in het menu op Enreach Contact.
*De Enreach Contact omgeving verschijnt.
3 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op Bewerken.
 
*De pagina Klant bewerken wordt weergegeven.
4 Scroll naar beneden naar de optie Oproepblokkades.
5 Blokkeer categorieën door erop te klikken in de lijst Beschikbare categorieën en deblokkeer ze door erop te klikken in de lijst Geblokkeerde categorieën.
6 Klik op .
*De geselecteerde categorieën worden geblokkeerd voor alle gebruikers.