Groepextensies aanmaken

help • 4 Extensies • Groepsextensie • Groepextensies aanmaken

4.2.1 Groepextensies aanmaken

Je kunt groepsextensies aanmaken in de Enreach Contact omgeving in de Operator portal.

Je maakt groepsextensies als volgt

1 Typ, indien van toepassing, de klant waarvoor je een groepsextensie wilt maken in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.

De pagina Klantdetails verschijnt.

2 Klik in het menu op Enreach Contact.

De Enreach Contact omgeving verschijnt.

3 Klik op het tabblad Extensies.

De lijst met alle extensies voor deze klant verschijnt.

4 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op Groepsextensie Aanmaken.

De Groepsextensie wijzigen pagina verschijnt.

Label	Extensie
Algemeen
Extensienummer	Voer het interne groepsnummer voor deze extensie in.
Naam	Voer de naam van de groep in.
Configuratie
Leden	Selecteer de gebruikers die je aan deze groep wilt toevoegen. Houd de CTRL-toets ingedrukt om meerdere gebruikers te selecteren.
Individuele doorschakeling toestaan	Selecteer Toestaan om de doorschakelregels die zijn geconfigureerd op de extensies van de gebruiker ook te laten gelden voor groepsoproepen.
Doorschakelen van interne/externe gesprekken
Direct doorschakelen	Als je alle oproepen direct wilt doorschakelen, activeer dan het selectievakje en voer in het veld het nummer of de nummers in waarnaar de oproepen moeten worden doorgeschakeld.
Bij bezet doorschakelen	Als je oproepen wilt doorschakelen als ze bezet zijn, schakel dan het selectievakje in en voer in het veld het nummer of de nummers in waarnaar de oproepen moeten worden doorgeschakeld.
Bij geen gehoor doorschakelen	Als je alle oproepen wilt doorschakelen bij geen antwoord, schakel dan het selectievakje in en voer in het veld het nummer of de nummers in waarnaar de oproepen moeten worden doorgeschakeld.
Doorschakel timeout	Als je de optie Bij geen gehoor doorschakelen hebt geactiveerd, kun je aangeven na hoeveel tijd (in seconden) het gesprek moet worden doorgeschakeld.
Externe afzendernummer	Er zijn twee opties om het nummer van de beller aan te geven. Afzendernummer van beller Als je deze optie activeert, wordt het nummer van de beller op het apparaat weergegeven. Het gebelde nummer Als je deze optie activeert, wordt het nummer dat de beller heeft gekozen op het apparaat weergegeven.

5 Klik op Opslaan.

De groepsextensie wordt opgeslagen.