6.7 Shomi Personal Assistent
Met de Shomi Personal Assistant wordt een nieuw systeemnummer geïntroduceerd. Gebruikers kunnen dit systeemnummer bellen om een gesprek op te nemen, de Personal Assistent kan het gesprek dan analyseren en er bijvoorbeeld een samenvatting en/of transcriptie van maken. Deze zijn dan toegankelijk in de gespreksgeschiedenis van de Enreach Contact Desktop client. Zie 5.7 Shomi Personal Assistant voor meer informatie.
Het Shomi systeemnummer kan vanaf elk apparaat worden gebeld en is opgenomen in het rooster van de Enreach Contact Desktop client, zie App. A: Systeem extensies voor meer informatie.
De Shomi Personal Assistent kan per account of per gebruiker worden in- of uitgeschakeld. Standaard is Shomi ingeschakeld voor alle gebruikers, behalve voor Enreach Contact StarterStart gebruiker die geen toegang hebben tot Shomi. Als Shomi is uitgeschakeld voor een account of gebruiker, zijn alle Shomi functies niet beschikbaar en verborgen voor de gebruiker(s).
Shomi inschakelen voor een account
1 Typ, indien van toepassing, de klant waarvoor je Shomi wilt inschakelen in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.
*De pagina Klantgegevens wordt weergegeven.
2 Klik in het menu op Enreach Contact.
*De Enreach Contact omgeving verschijnt.
Naast Shomi Personal Assistent zie je voor hoeveel gebruikers de persoonlijke assistent is ingeschakeld.
3 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op Shomi AI-assistent activeren op het account om Shomi in te schakelen voor alle gebruikers in dit account.
4 Klik op .
*Shomi is ingeschakeld voor alle gebruikers in dit account.
Om Shomi in of uit te schakelen voor een gebruiker
1 Typ, indien van toepassing, de klant in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.
*De pagina Klantgegevens wordt weergegeven.
2 Klik in het menu op Gebruikers.
*De lijst met alle gebruikers wordt weergegeven.
3 Klik op het toestelnummer van de gebruiker voor wie je het gebruik van Shomi wilt wijzigen.
*De pagina Gebruikerextensie wijzigen verschijnt.
4 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op Configuratie.
*De Gebruikerextensie wijzigen pagina verschijnt.
5 Activeer Ja naast Ingeschakeld onder Shomi Personal Assistant om de Shomi functies voor deze gebruiker te activeren of activeer Nee om de Shomi functies voor deze gebruiker uit te schakelen.
6 Klik op Opslaan.
*Shomi wordt afhankelijk van je selectie in- of uitgeschakeld voor deze gebruiker.