Wachtrij-extensies bestellen

help • 3 Bestelproces • Wachtrijextensie • Wachtrij-extensies bestellen

3.4.1 Wachtrij-extensies bestellen

Om de wachtrijfuncties in Enreach Contact te kunnen gebruiken, moet je wachtrij-extensies bestellen in de Operator portal.

Je bestelt als volgt een wachtrij-extensie

1 Open het vervolgkeuzemenu Bestellen en klik op Extensie onder Enreach Contact.

De Inventarisatie pagina verschijnt.

Label	Uitleg
Klant	Selecteer de klant voor wie je de nieuwe gebruiker wilt bestellen door de naam in te voeren en te selecteren in de vervolgkeuzelijst. Als je al een klant hebt opgeroepen, wordt de betreffende klant automatisch geselecteerd.
Startdatum	Selecteer de begindatum vanaf wanneer je bestelling effectief moet zijn.
Portfolio	Selecteer het Portfolio dat je wilt bestel.
Product	Selecteer het Enreach Contact wachtrij product uit de vervolgkeuzelijst.
Referentie	Je kunt optioneel je eigen bestelreferentie invoeren.
Call-limit	Voer een maximum aantal bellers in dat in de wachtrij kan wachten.

2 Klik op Volgende stap.

De Extensie pagina verschijnt.

Label	Uitleg
Extensienummer	Voer een intern extensienummer in voor de wachtrji in. De wachtrij is toegankelijk door deze extensie te bellen.
Actieve extensienummers	Dit overzicht laat zien welke extensies al zijn gemaakt binnen het account.
Naam	Voer een naam in voor de wachtrij.

3 Klik op Volgende stap.

De pagina Bevestigen met het besteloverzicht verschijnt.

4 Schakel, indien van toepassing, het selectievakje Eindklant factureren uit om automatische factureringsregels uit te schakelen.

Let op: als je deze optie activeert, moet je de bestelling handmatig toevoegen aan de factuur van de klant.

5 Klik op Plaats bestelling om de bestelling te voltooien.

Je bestelling is geplaatst.

5 Klik op Opslaan en nog een extensie aanmaken.

Je bestelling is geplaatst en je keert direct terug naar de pagina Stocktaking om een andere extensie aan te maken.