help • 10 REACH • De oproepklasse instellen
10.3 De oproepklasse instellen
U kunt de gespreksklasse instellen in de Enreach Contact omgeving in de Operator portal.
Een gespreksklasse instellen
1 Typ, indien van toepassing, de klant waarvoor je een belklasse wilt instellen in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.
*De pagina Klantgegevens wordt weergegeven.
2 Klik op Gebruikers.
*De lijst met alle gebruikers wordt weergegeven.
3 Klik naast de gebruiker voor wie je de gespreksklasse wilt instellen op .
4 Klik op en voer een naam en een standaard beller-ID in voor de oproepklasse en klik op .
*De oproepklasse verschijnt in het overzicht.
5 Ga met de muis over de oproepklasse die je hebt gemaakt en klik op .
*De pagina met de details van de oproepklasse verschijnt.
Label
Uitleg
Configuratie
Klik op Bewerken om de naam en het standaard afzendernummer van de oproepklasse te wijzigen.
Contacten
Klik op Link contact om contacten met telefoonnummers toe te voegen aan de belklasse.
Als je wordt gebeld door een van deze contactpersonen, wordt het gesprek doorgestuurd via deze oproepklasse.
Extensies
Klik op Toevoegen om interne Enreach Contact extensies toe te voegen aan de oproepklasse zodat oproepen afkomstig van deze extensies gerouteerd kunnen worden binnen de oproepklasse.
Voorvoegsel
Klik op Toevoegen om bepaalde oproepnummerreeksen (bijv. 0049) op te nemen in deze oproepklasse. In dit geval valt elk inkomend nummer dat begint met 0049 in deze oproepklasse.
* 
Als je op klikt, ga je terug naar de REACH-pagina van de geselecteerde gebruiker.