5.4 Gesprekken parkeren
Met de functie Gesprek parkeren kunnen gesprekken worden geparkeerd op het platform zodat ze kunnen worden overgenomen door andere gebruikers, bijvoorbeeld een receptionist die een inkomend gesprek aanneemt en het parkeert, zodat collega's deze gesprekken kunnen aannemen.
De functie Gesprek parkeren moet voor elke gebruikersaansluiting afzonderlijk worden ingeschakeld, zie ook 3.1.4 De instellingen van een gebruikers extensie wijzigen.
Om andere gebruikers toe te staan geparkeerde gesprekken op te nemen, moet toestemming worden gegeven in een privacygroep die aan deze gebruiker is gekoppeld. Zie 6.3 Privacy groepen.
Oproepen kunnen ook worden geparkeerd in de Switchboard-app. Zie ook https://desktop.coligo.com/help/en/.