Met Busy Lamp Field (BLF) kun je op een vast apparaat zien of een gebruiker in gesprek is. BLF is met name geschikt voor omgevingen waar kantoren zijn opgedeeld in meerdere kamers of waar mensen op verschillende locaties werken.

Op de telefoon van een gebruiker kan een BLF sneltoets worden geprogrammeerd voor een extensie; als de extensie beschikbaar is, is het BLF sneltoetslampje uit; als een gesprek overgaat op de extensie, knippert het BLF sneltoetslampje; en als de extensie bezet is, brandt het BLF sneltoetslampje continu. Als een gesprek overgaat op de extensie, kan het gesprek worden aangenomen door op de BLF-toets te drukken. Het aantal BLF-sneltoetsen dat je kunt gebruiken wordt beperkt door het aantal sneltoetsen dat op de extensie kan worden geprogrammeerd, door extensiemodules te gebruiken kun je het aantal beschikbare sneltoetsen verhogen. Om de BLF-status van andere gebruikers te kunnen zien, moet je echter de juiste rechten hebben gekregen in een privacygroep, zie 6.3 Privacy groepen.