Om je telefoon te kunnen gebruiken, moet deze kunnen communiceren met het VoIP-platform. Dit gebeurt via een VoIP-kanaal dat handmatig of via autoprovisioning in je telefoon wordt geprogrammeerd. Met de Managed Voice service heb je voor elk toestel een eigen VoIP-kanaal nodig.
In het kanaaloverzicht geeft aan dat het apparaat geregistreerd is. Als de stip grijs is, is het apparaat niet geregistreerd.