5.2 Transcripciones y resúmenes
Shomi convierte automáticamente los mensajes del buzón de voz en texto. La transcripción contiene información sobre la persona que llama y la hora.
Shomi genera resúmenes de las llamadas y reuniones grabadas y analizadas con Shomi. Cada resumen incluye la fecha y la hora, los participantes, el tema, un breve informe de la conversación y las acciones de seguimiento identificadas.
Para buscar y trabajar con resúmenes
1 Ve a 
Llamadas y haz clic en la entrada con el icono 
.
Llamadas y haz clic en la entrada con el icono .
Shomi muestra el resumen de esta llamada.|
Mando
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Explicación
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Descarga la grabación de la llamada en formato .wav o el mensaje del buzón de voz en formato .mp3
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Comparte el resumen de la llamada por correo electrónico. Antes de enviarlo, Shomi te pide confirmación.
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Copia el resumen de la llamada o la transcripción del buzón de voz al portapapeles.
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Shomi
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Puedes iniciar un chat con Shomi sobre el resumen de la llamada y hacer más preguntas sobre la llamada.
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Traducir
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Shomi traduce el resumen de la llamada. Elige el idioma al que quieres traducir el resumen de la llamada.
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Email
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Envía el resumen de la llamada a tu dirección de correo electrónico o a otra dirección que introduzcas. Shomi te pide que confirmes la dirección antes de enviarlo.
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Enviar al CRM
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Shomi enviará el resumen a tu CRM integrado.
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Salida de idioma
Shomi utiliza el idioma del código de país de la persona que llama o, en caso contrario, el idioma configurado por el usuario en Enreach Contact.
La transcripción y el resumen se harán en la lengua hablada.
El idioma en el que Shomi habla al usuario es el idioma configurado en Ajustes, ver 6.1 General.
Puedes hacer que Shomi traduzca el texto transcrito al idioma que elijas.