Contact Connect maakt de integratie van Enreach Contact Desktop met je CRM of Enterprise Resource Package (ERP) of contactendatabase mogelijk voor inkomende oproepen en snelle en gemakkelijke toegang tot de contactkaart in het betreffende CRM. Inkomende oproepen worden herkend en als het telefoonnummer van de beller bestaat in je CRM, ERP-pakket of contactendatabase, worden de naam en bedrijfsnaam van de betreffende contactpersoon in een melding getoond.