3 Visual Call Flow Designer
Der Visual Call Flow Designer bietet eine grafische Übersicht über bestehende Anrufabläufe, sodass Administratoren nachvollziehen können, wie eingehende Anrufe weitergeleitet werden. Ein Wählplan stellt die oberste Ebene in der Anrufweiterleitungsstruktur für einen Kundenanschluss dar. Er steht häufig für einen Standort oder eine Abteilung. Ein Schema legt anhand eines Wählplans und definierter Ferienzeiträume fest, welcher Wählplan zu welchem Zeitpunkt gilt.
Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:
Darstellung von Wählplänen und den dazugehörigen Wählplan-SchemataAnzeige von Zeitplänen und FerienzeiträumenAnzeige der Call Flows für Rufnummern und DurchwahlenDer Visual Call Flow Designer steht derzeit im schreibgeschützten Modus zur Verfügung. Call Flows können zwar angezeigt, jedoch noch nicht erstellt oder geändert werden.