help | 3 Konfiguration der Contact CRM Integration | Annehmen/Auflegen Button (Answer/Hangup)
3.1 Annehmen/Auflegen Button (Answer/Hangup)
Sie können bis zu 4 Buttons in der Popup-Benachrichtigung in Bubble konfigurieren. Sie können Buttons für CRM-ERP-spezifische Aktionen wie das Anzeigen von Kontaktinformationen, das Senden einer E-Mail, das Senden einer WhatsApp-Nachricht, das Öffnen einer Suchleiste usw. erstellen.
Zusätzlich zu diesen Schaltflächen bietet die Contact CRM Integration die Möglichkeit, einen Button zur Anrufsteuerung zu aktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, steht dem Benutzer in der Popup-Benachrichtigung der Bubble-App ein Button zur Verfügung, mit der er den Anruf annehmen oder auflegen kann.
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Der Button Annehmen (Answer) wird nur unterstützt, wenn Softphone als primäres Telefon ausgewählt ist. Er kann nicht verwendet werden, wenn ein Mobiltelefon oder ein stationäres ausgewählt ist.
 
Weitere Informationen darüber, welche Buttons für Ihr CRM-System und Ihre Konfiguration verfügbar sind und wie Sie sie einrichten können, finden Sie im Red Cactus Portal.
So aktivieren Sie den Button Annehmen/Auflegen (Answer/Hangup) 
1 Öffnen Sie in der Bubble App das Menü Notifications.
2 Klicken Sie auf Action Buttons und wählen Sie eine der Registerkarten.
3 Aktivieren Sie Button Enabled, um den Button zu aktivieren.
4 Wählen Sie Enreach Contact Call Control aus der Dropdown-Liste.
5 Klicken Sie auf Save.
*Ihre Einstellungen werden gespeichert.