help | 3 Installatie en configuratie
3 Installatie en configuratie
Hieronder wordt beschreven hoe je de CONNECT CRM Red Cactus en Bubble app instelt voor een gebruiker. Nadat je voor het eerst inlogt bij Bubble, moet je de CRM Connector configureren. Dit verbindt de Bubble applicatie met je CRM systeem.
* 
De configuratie en beschikbare opties zijn afhankelijk van je CRM-systeem. Zie de documentatie van Red Cactus over het instellen van Bubble voor je CRM-systeem of neem contact op met je leverancier.
 
Om de CONNECT CRM Red Cactus te configureren 
1 Log in op de Red Cactus web portal met je Microsoft, Google of Apple account om de Bubble app te downloaden: https://portal.redcactus.nl/home.
2 Download het Windows of macOS installatieprogramma van de Bubble app door de downloadknop te selecteren.
3 Installeer de Bubble app op je Windows of macOS systeem.
4 Start de Bubble app en log in met je Microsoft, Google of Apple account.
*Je bent ingelogd en kunt de verbinding configureren met Enreach Contact.
5 Open het menu Phone Connector.
6 Activeer Enreach Contact.
7 Voer de Enreach Contact webgebruiker e-mail adres en wachtwoord van de gebruiker in op de Enreach Contact Phone Connector.
8 Klik op Verify om te controleren of de gegevens correct zijn ingevoerd.
*Als de gegevens correct zijn, verschijnt er een verificatiebericht.
9 Selecteer in de Primary Phone optie het type telefoontoestel dat zal worden gebruikt voor het beantwoorden en initiëren van gesprekken:
*Fixed
Selecteer deze optie als een vaste telefoon moet worden gebruikt.
*Softphone
Selecteer deze optie als een softphone (bijv. Enreach Contact Desktop of Enreach Contact Mobile) wordt gebruikt.
*Mobile
Selecteer deze optie als een vaste telefoon moet worden gebruikt.
10 Klik op Save.
*Je instellingen worden opgeslagen als een gebruikersprofiel. De volgende keer dat de gebruiker inlogt bij Bubble, wordt het gebruikersprofiel geladen zodat dezelfde instellingen worden toegepast de volgende keer dat de gebruiker inlogt.
* 
In de Red Cactus Portal kun je met de Clone Profiles module een gebruikersconfiguratie klonen naar meerdere andere gebruikers. Op deze manier is de configuratietijd voor één gebruiker bijna hetzelfde als voor 1000 gebruikers. Raadpleeg de Red Cactus Portal of neem contact op met je leverancier voor informatie over het instellen en uitrollen van configuraties naar meerdere gebruikers.