CONNECT CRM Red Cactus is een add-on voor Enreach Contact die kan worden besteld in de hogere gebruikersabonnement van Enreach Contact. Hiermee kunnen pop-ups worden weergegeven op de desktop van de gebruiker voor inkomende en/of uitgaande gesprekken. Deze pop-ups kunnen informatie bevatten over de beller of de gebelde partij afkomstig uit een CRM-systeem. Daarnaast kun je vanuit de pop-up verschillende acties uitvoeren, zoals het openen van een klantenkaart, het doorverbinden van het gesprek, het versturen van een e-mail of het starten van een chat. Om gegevens uit te wisselen met CRM-systemen integreert CONNECT CRM Red Cactus Enreach Contact met Red Cactus Cloud en de Bubble app.