help • 3 Opciones de Enreach Contact for Web • Llamar • Opciones durante una llamada activa
3.1.2 Opciones durante una llamada activa
Una vez establecida la llamada, puedes abrir el teclado para introducir dígitos DTMF, transferir la llamada activa a otro destino, poner la llamada en espera y realizar un cambio de dispositivo para transferir sin problemas una llamada activa a otro dispositivo.
Así se transfiere una llamada activa a otro contacto sin consulta (Reenvío sin consulta)
1 Durante una llamada activa, pulsa .
2 Pulsa Reenvío sin consulta para transferir la llamada sin consultar.
*Aparece un menú para la selección de contactos.
3 Selecciona un contacto de la lista. También puedes buscar escribiendo en el campo de búsqueda.
4 Pulsa para ejecutar la transferencia.
*La llamada se transfiere directamente al contacto seleccionado.
Así se transfiere una llamada activa a otro contacto con consulta (Reenvío con consulta)
1 Durante una llamada activa, pulsa .
2 Pulsa Reenvío con consulta para iniciar una llamada de consulta.
* Aparece un menú para la selección de contactos.
3 Selecciona un contacto de la lista. También puedes buscar escribiendo en el campo de búsqueda.
*El primer participante queda en espera y puedes llamar y consultar con el otro participante.
4 Pulsa para ejecutar la transferencia.
*Ambos participantes están conectados.
Así inicias una conferencia
Tienes al menos dos conversaciones, una “activa” y otra “en espera”. Esto te da la opción de crear una conferencia entre estos abonados y tú.
1 Haz clic en .
*Todos los abonados se reúnen en una conferencia.
Así transfieres una llamada activa a uno de tus dispositivos
1 Durante la llamada, pulsa .
2 Selecciona el dispositivo al que quieres desviar la llamada en la lista que aparece.
*El dispositivo seleccionado suena.
3 Responde a la llamada en el dispositivo.
*Puedes continuar la llamada.
Así pones una llamada en espera
1 Durante una llamada activa, pulsa .
*La llamada se pondrá en espera y tu interlocutor oirá música en espera.
2 Pulsa de nuevo este icono para reactivar la llamada retenida.