14.4.1 Dateiformat
Die aufgezeichnete ASCII-Textdatei enthält pro Zeile einen CDR. Jeder CDR wiederum enthält Attribute, die per Komma separiert und in Anführungszeichen gefasst sind. Die erste Zeile enthält eine Kopfzeile mit in Anführungszeichen gefassten Spaltennamen durch Kommata getrennt.
Jede Zeile enthält die folgenden Attribute in der vorgegebenen Reihenfolge:
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Attribut
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Erläuterung
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CallID
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Identifizierung für einen Anruf
Jeder Anruf (jeder CDR) erhält eine eindeutige Nummer. Diese ID wird sowohl SwyxIt! Classic mitgeteilt, ist also benutzbar über Client SDK, und ist auch im Callrouting-Skript abfragbar.
Format: Zeichenfolge
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OriginationNumber
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Rufnummer des Anrufers
Bei internen Anrufen ist dies nur die interne Durchwahl, bei externen Anrufen ist dies die Rufnummer, die im Netz signalisiert wird. Wenn der Anruf über einen Trunk geht, wird hier die vollständige Nummer im kanonischen Format eingetragen (+492314777222). Wenn bei externen Anrufen keine Rufnummer vom Netz geliefert wird, bleibt dieses Feld leer.
Format: Zeichenfolge
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OriginationName
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Name des Anrufers
Name des Swyx-Clients mit dem der Anruf gestartet wurde, Benutzername oder Name aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch
Format: Zeichenfolge
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CalledNumber
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Angerufene Rufnummer
Rufnummer, die der Anrufer ursprünglich gewählt hat
Format: Zeichenfolge
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CalledName
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Name des Gerufenen
Name des Teilnehmers der angerufen wurde, Benutzername oder Name aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch
Format: Zeichenfolge
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DestinationNumber
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Zielnummer
Rufnummer des Teilnehmers, der den Anruf angenommen hat
Bei nicht angenommenen Anrufen ist dieser Wert gleich der CalledNumber.
Format: Zeichenfolge
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DestinationName
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Zielname
Name des Teilnehmers, der den Anruf angenommen hat, Benutzername oder Name aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch
Bei nicht angenommenen Anrufen wird der CalledName eingesetzt.
Format: Zeichenfolge
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StartDate
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Anfangsdatum
Datum, zu dem SwyxServer den Anruf des Clients erhalten hat
Format: dd.mm.yyyy
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StartTime
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Anfangszeit
Uhrzeit, zu der SwyxServer den Anruf des Clients erhalten hat
Format: hh:mm:ss
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ScriptConnectDate
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Skript-Anfangsdatum
Datum, zu dem der Anruf via Skript entgegen genommen wurde (nur für eingehende Anrufe)
Format: dd.mm.yyyy
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ScriptConnectTime
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Skript-Anfangszeit
Uhrzeit, zu welcher der Anruf via Skript entgegen genommen wurde (nur für eingehende Anrufe)
Format: hh:mm:ss
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DeliveredDate
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Zustelldatum
Datum, zu dem der Anruf zugestellt wurde, z. B. durch ein ConnectTo im Skript (nur für eingehende Anrufe)
Format: dd.mm.yyyy
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DeliveredTime
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Zustellzeit
Uhrzeit, zu welcher der Anruf zugestellt wurde, z. B. durch ein ConnectTo im Skript (nur für eingehende Anrufe)
Format: hh:mm:ss
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ConnectDate
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Verbindungsdatum
Datum, zu dem der Anruf angenommen wurde
Format: dd.mm.yyyy
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ConnectTime
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Verbindungszeit
Uhrzeit, zu welcher der Anruf angenommen wurde
Format: hh:mm:ss
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EndDate
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Enddatum
Datum, zu dem der Anruf beendet wurde
Format: dd.mm.yyyy
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EndTime
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Endzeit
Uhrzeit, zu welcher der Anruf beendet wurde
Format: hh:mm:ss
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Currency
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Währung der Gebühren
Wenn AOC = ’1’(Advice of Charge) ist und das öffentliche Netz die Gebühreneinheiten mit Währung liefert, ist hier die Währung enthalten.
Wenn AOC = ’1’ ist und das öffentliche Netz nur die Gebühreneinheit liefert, ist hier die Währung enthalten, die in der SwyxWare Administration konfiguriert wurde.
Wenn AOC = ’0’ ist, wurden keine Gebühreninformationen geliefert.
Format: Zeichenfolge
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Costs
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Kosten eines Anrufes
Wenn AOC = ’1’(Advice of charge) ist und das öffentliche Netz die Gebühreneinheiten mit Währung liefert, ist hier der gelieferte Wert enthalten.
Wenn AOC = ’1’ ist und das öffentliche Netz nur die Gebühreneinheiten liefert, ist hier der berechnete Wert der Kosten enthalten wie in der SwyxWare Administration konfiguriert.
Wenn AOC = ’0’ ist, wurden keine Gebühreninformationen geliefert.
Wenn keine Kosten aufgelaufenen sind wird dies als “0.00” dargestellt.
Format: Zeichenfolge
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State
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Zustand des Anrufs
 Initialized: Dies ist der initiale Zustand beim Abheben des Hörers.Alerting: Anruf wurde beendet, während es bei der Zielrufnummer (DestinationNumber) klingelte.Connected: Anruf wurde beendet, während dieser mit der Zielrufnummer verbunden war.ConnectedToScript: Anruf wurde beendet, während dieser mit einem CallRouting-Skript verbunden war.OnHold: Anruf wurde beendet während dieser gehalten wurde.Transferred: Anruf wurde beendet, nachdem dieser weiterverbunden worden war.Format: Zeichenfolge
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PublicAccessPrefix
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Amtsholung
Gewählte Amtsholungsziffer (nur ausgehende externe Anrufe (optional))
Format: Zeichenfolge
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LCRProvider
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LCR-Vorwahl
Dieses Feld bleibt leer.
Format: Zeichenfolge
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ProjectNumber
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Projektkennziffer
Kennziffer für ein Projekt (optional)
Format: Zeichenfolge
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AOC
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Gebühreninformation (Advice of Charge)
„1“ = Gebühreninformation wurde aus dem Netz bezogen
„0“ = Gebühreninformation konnte nicht aus dem Netz bezogen werden
Format: Zeichenfolge
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OriginationDevice
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Ursprung (Trunk)
Herkunft des Anrufs (Name des Trunks)
Format: Zeichenfolge
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DestinationDevice
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Ziel (Trunk)
Ziel des Anrufs (Name des Trunks)
Format: Zeichenfolge
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TransferredByNumber
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Rufummer des Weiterleitenden
Rufnummer des Teilnehmers, der den Anruf weitergeleitet hat
Format: Zeichenfolge
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TransferredByName
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Name des Weiterleitenden
Name des Teilnehmers, der den Anruf weitergeleitet hat
Format: Zeichenfolge
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TransferredCallID1
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ID des ersten Anrufes
CallID des ersten CDR, aus der dieser CDR hervorgegangen ist (nur Weiterleitungen)
Format: Zeichenfolge
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TransferredCallID2
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ID des zweiten Anrufes
CallID des zweiten CDR, aus der dieser CDR hervorgegangen ist (nur Weiterleitungen)
Format: Zeichenfolge
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TransferredToCallID
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ID des weitergeleiteten Anrufes
CallID des bei einer Weiterleitung entstandenen neuen CDR
Format: Zeichenfolge
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TransferDate
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Datum der Weiterleitung
Datum, an dem der Anruf weitergeleitet wurde
Format: dd.mm.yyyy
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TransferTime
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Uhrzeit der Weiterleitung
Uhrzeit, zu welcher der Anruf weitergeleitet wurde
Format: hh:mm:ss
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Disconnect
Reason |
Ursache der Rufbeendigung
Busy: Ziel ist besetztReject: Ziel lehnt den Anruf abNoAnswer: Ziel antwortet nichtTooLate: Ein anderes Gerät hat den Anruf angenommenUnknownNumber: Die angerufene Rufnummer ist unbekannt.Unreachable: Ziel ist nicht erreichbarDirectCallImpossible: Die Verbindung für die Direktansprache ist nicht möglich (in Einstellungen unterbunden)DivertToCallerImpossible: Anrufender kann den Anruf nicht zu sich selbst umleitenNetworkCongestion: Netzwerk ist überlastetBadFormatAddress: Format der Adresse ungültigProceedWithDestinationScript: Der Anruf wurde zum Call Routing-Skript eines anderen Teilnehmers weitergeleitetCallRoutingFailed: Callrouting fehlgeschlagen (z. B. konnte ein Call Routing-Skript nicht gestartet werden)CallIgnored: Anruf wurde vom Call Routing-Skript ignoriert (z. B., wenn mehrere ISDN-Geräte angeschlossen sind)PermissionDenied: Keine ausreichende Erlaubnis für diesen AnrufCallDisconnected: Gewöhnliches AnrufendeCallDeflected: Anruf wurde manuell ohne Annahme zu einer anderen Rufnummer oder zur Voicemail weitergeleitetIncompatibleDestination: Anrufer und Ziel sind nicht kompatibel, z. B. bei unterschiedlichen CodecsSecurityNegotiationFailed: Anrufer und Ziel haben inkompatible Verschlüsselungseinstellungen (z. B. „Verschlüsselung erforderlich“ - „keine Verschlüsselung)NumberChanged: Zielrufnummer im PSTN geändertNoChannelAvailable: Kein SwyxWare-Kanal verfügbarOriginatorDisconnected: Anrufer beendete den AnrufCallTransferred: Anruf wurde weitergeleitet (Anruf wurde unter der neu zugeordneten TransferredToCallID weiter aufgezeichnet)Format: Zeichenfolge
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