Optionspaket
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SwyxWare-Variante
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Erläuterung
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SwyxProfessional
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SwyxWare
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Umfasst die OptionspaketeSwyxRecord, SwyxConference,SwyxECR, Swyx Mobile und SwyxFax
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SwyxRecord
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SwyxWare
SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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Ist das Optionspaket „SwyxRecord“ installiert, so kann ein Benutzer während eines Telefonats selbstständig mit einem Mausklick das Gespräch aufzeichnen bzw. diese Aufzeichnung wieder beenden (nicht im CTI-Modus!). Für Benutzer mit anderen Endgeräten wie z. B. SwyxPhone, SIP-Telefone oder GSM-Telefone (oder auch SwyxIt! Classic im CTI-Modus), können die Gespräche direkt auf der Trunk-Verbindung aufgezeichnet werden.
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SwyxConference
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SwyxWare
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Das Optionspaket „SwyxConference“ für SwyxWare bietet ein professionelles Konferenz-Management.
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SwyxAdHocConference
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SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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Das Optionspaket „SwyxAdHocConference“ bietet den Benutzern die Möglichkeit während eines Gesprächs ’ad hoc’ Konferenzen mit drei und mehr Teilnehmern einzuleiten. In SwyxWare ist diese Basisfunktion für drei Konferenzteilnehmer enthalten.
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SwyxBCR
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SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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Dieses Paket enthält die volle Nutzung des Call Routing Managers. Dies ist eine zusätzliche Komponente der SwyxIt! Classic-Software, die dem Anwender eine komplexe, regelbasierte Rufbehandlung ermöglicht. In SwyxWare ist dieses Optionspaket bereits enthalten.
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SwyxECR
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SwyxWare
SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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Dieses Paket enthält die volle Nutzung des Grafischen Skript Editors. Dieser ist eine zusätzliche Komponente der SwyxIt! Classic-Software, die dem Anwender eine komfortable Oberfläche bietet, um insbesondere komplexe Regeln für die Rufbehandlung übersichtlich zu definieren und darzustellen.
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SwyxMonitor
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SwyxWare
SwyxWare for DataCenter
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Das Optionspaket „SwyxMonitor“ umfasst zwei zusätzliche Möglichkeiten: die permanente Rufaufzeichnung und das Aufschalten auf ein Gespräch (Silent Call Intrusion).
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Swyx Meeting
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SwyxWare
SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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WebRTC-basierter Webkonferenzdienst
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Swyx Analytics
by aurenz
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SwyxWare
SwyxWare for DataCenter
SwyxON
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Erweiterung zur Analyse der Unternehmenskommunikation auf Basis der erzeugten Gesprächsdaten
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SwyxStandby
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SwyxWare
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Das Optionspaket SwyxStandby bietet eine verbesserte Verfügbarkeit der SwyxWare-Telefonanlage durch den Einsatz eines zweiten, redundanten SwyxServers. Dieser wird auf einem Windows Server installiert und fungiert als Standby-Server.
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Systemfunktionen
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Beschreibung
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Basis-System
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Telefonanlagenfunktionalität und Unified Communications
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Faxkanal
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T.38 Unterstützung für den Versand von Fax-Nachrichten
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Konferenzraum
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Teilnahme an Konferenzen mit beliebig vielen internen und externen Teilnehmern
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Benutzerfunktionen
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Beschreibung
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Basis-User
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Basis-Funktionalität für Benutzer inklusive Desktop Clients für Windows und macOS, Call Routing Manager, Präsenzinformationen, Messaging, Outlook-Integration, CTI, Voicemail, Adhoc-Konferenzfunktion
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Systemtelefon
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Ermöglicht komfortable Zusatzfunktionen für Systemtelefone wie beispielsweise serverbasierte Anruflisten, Telefonbücher und erweiterte CTI-Funktionen mit SwyxIt! Classic
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Mobility
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Integration mit Anwendungen für Android und iOS.
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Extended Call Routing Basis
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Nutzung von unternehmensweiten Rufumleitungen, z. B. als zentrale Rufannahme und -verteilung oder Erstellung von Sprachdialogsystemen (ACD/IVR)
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Extended Call Routing User
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Erstellung und Ausführung von komplexen Rufumleitungen mit dem Grafischen Skript Editor individuell pro Benutzer
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VisualContacts
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Integration von Kontaktinformationen, die in den verschiedenen Applikationen im Unternehmen gespeichert sind (bspw. Warenwirtschaft, CRM und sonstige Datenbanken). Schnelle Rufnummernidentifizierung und Kontaktsuche direkt im SwyxIt! Classic
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CTI+
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Macht ein Telefon (DECT, SIP oder analoge Telefone) zur Nebenstelle für ein- und ausgehende Anrufe mit SwyxIt! Classic
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Recording
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Die Aufzeichnungsfunktion ermöglicht es, Telefongespräche mit SwyxIt! Classic aufzuzeichnen, abzuspeichern und weiterzuleiten
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Fax
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Nutzung zentraler, serverbasierter Faxdienste mit SwyxIt! Classic. Versand von Faxnachrichten aus jeder Anwendung mit Druckfunktion heraus
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Swyx Connector für DATEV
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Ermöglicht das direkte Telefonieren aus DATEV Anwendungen
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Swyx Connector für Notes
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Integration in Lotus/IBM/HCL Notes, Wählen aus beliebigen Kontaktdatenbanken, Rufnummernidentifizierung
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Swyx Connector für Microsoft Teams
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Integration in Microsoft Teams-Benutzeroberfläche
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Swyx Meeting
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WebRTC-basierter Webkonferenzdienst
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Swyx VisualGroups
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Mit Swyx VisualGroups erhalten Abteilungen mit einem hohen Anruferaufkommen eine optimale Warteschlangenlösung mit nahtloser Integration in die SwyxIt! Classic Bedienoberfläche.
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