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9.16 Rufnummern für Rufaufschaltung festlegen
Wenn das Optionspaket SwyxMonitor installiert ist, kann sich ein SwyxWare-Benutzer (Supervisor) auf ein bestehendes Gespräch eines anderen SwyxWare-Benutzers (Call Agent) aufschalten. Voraussetzung ist, dass der Agent mit SwyxIt! Classic (nicht im CTI-Modus) telefoniert. Der Supervisor kann jedes Endgerät verwenden.
Legen Sie fest, welche internen Rufnummern sich auf Gespräche dieses Agenten aufschalten dürfen. Sie können sowohl Gruppenrufnummern als auch mehrere Rufnummern eingeben. Die Erlaubnis für die Rufaufschaltung bezieht sich auf alle Rufnummern des Agenten.
So legen Sie die internen Rufnummern des Benutzers für die Rufaufschaltung fest
1 Wählen Sie im Menü Benutzer.
*Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.
2 Klicken Sie als Administrator in der Zeile des entsprechenden Benutzers auf .
3 Klicken Sie in der Zeile des entsprechenden Benutzers auf .
4 Klicken Sie auf Rufaufschaltung.
*Es erscheint die Liste aller für die Rufaufschaltung freigegebenen Rufnummern des ausgewählten Benutzers.
5 Klicken Sie auf .
*Es erscheint die Liste aller Rufnummern des ausgewählten Benutzers.
6 Aktivieren Sie intern, um nur die internen Rufnummern anzuzeigen.
7 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der/den gewünschten Rufnummer(n).
8 Klicken Sie auf Auswählen.
*Die ausgewählten Rufnummern sind für die Rufaufschaltung freigegeben und erscheinen in der entsprechenden Liste.