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13 Datenspeicherung
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Beachten Sie bei der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
 
Speicherort der Daten
Ab SwyxWare V13.27 wurde die Datenverarbeitung einiger vom System verwalteter Dateien geändert.
*Trunk-Mitschnitte,
*Sprachnachrichten und
*Fax-Dateien
aller UC Tenants (SwyxON) werden im Enreach S3 Objektspeicher gespeichert. Der Administrator eines UC-Tenants muss keine weiteren Einstellungen für den Speicherort vornehmen.
Der Systemadministrator einer On Premises SwyxWare kann dagegen aus drei verschiedenen Speicherorten wählen:
Speicherort
SwyxON
On Premises
S3 Objektspeicher
Ja, obligatorisch
(von Enreach verwaltete Datenplattform)
Die Dauer der Datenspeicherung wird in Übereinstimmung mit der DSGVO kontrolliert.
Ja, optional
Der Kunde kann einen S3-Bucket bei einem Drittanbieter einrichten und an SwyxWare anbinden.
Interne Datenbank
(in SwyxWare konfigurierte SQL-Datenbank)
Nein
Ja, Standard
Dateisystem
(beliebiges Verzeichnis im Dateisystem des Kunden)
Nein
Ja, optional
Der Kunde definiert ein Verzeichnis in seinem eigenen Dateisystem. Dateien werden via SwyxWare verwaltet.
Diese Option vermindert den Speicherbedarf in der Datenbank.
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Beachten Sie bei der Speicherung in der internen Datenbank, dass es je nach Typ der konfigurierten SQL-Datenbank eine Speicherplatzbegrenzung gibt.
 
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Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu beachten. Bitte beachten Sie dies insbesondere, wenn Sie die Einstellungen für die Speicherbegrenzung und/oder den Speicherort verändern.
 
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Die interne SQL-Datenbank wird als Fallback verwendet, wenn der konfigurierte S3 Objektspeicher nicht mehr zur Verfügung steht.
Um Datenverluste zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der konfigurierte Speicherort jederzeit erreichbar ist und über ausreichend Kapazität verfügt.
 
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Die Änderung der Konfiguration kann einen Kopiervorgang der vorhandenen Dateien im Hintergrund starten.
 
So legen Sie den Speicherort fest
1 Wählen Sie im Menü Datenspeicherung | Allgemein | Speicherort.
Bezeichnung
Erläuterung
Speicherort
(nur in On Premises wählbar)
Wählen Sie den gewünschten Speicherort
S3-Objektspeicher
(S3-Dienst von einem Drittanbieter)
 
Interne Datenbank
(in SwyxWare konfigurierte SQL-Datenbank)
 
Dateisystem
(beliebiges Verzeichnis im Dateisystem des Kunden)
Dateianzahl
Diese Übersicht zeigt, wo und wie viele Trunk-Aufzeichnungen, CDRs, Voicemails und Faxdateien aktuell gespeichert sind.
Eine Änderung der Speicherkonfiguration kann einen Kopiervorgang der vorhandenen Dateien im Hintergrund starten.
2 Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie „S3 Objektspeicher“ oder „Dateisystem“ gewählt haben, müssen Sie weitere Konfigurationsdaten eingeben, siehe 13.1 Konfiguration des Speicherorts