4.20.1 Microsoft Teams Präsenz-Synchronisierung
Der Präsenzstatus sowie einige Aktivitäten eines SwyxWare Benutzers können anderen Teilnehmern, die am selben SwyxServer registriert sind, angezeigt werden. Diese Möglichkeit können Sie für den Benutzer festlegen, siehe 9.7 Anruf- und Statussignalisierung festlegen.
Wenn ein SwyxWare Benutzer zusätzlich über einen Microsoft Teams Account verfügt, kann sein Microsoft Teams Status an SwyxServer weitergeleitet und mit den SwyxWare Statusinformationen synchronisiert werden.
Weitere Informationen zum Microsoft Teams Benutzerstatus:Weitere Informationen zum SwyxWare-Benutzerstatus:
Die Daten von Microsoft Teams an SwyxWare werden im Netzwerkverkehr verschlüsselt übertragen.
SwyxWare Status „Spricht gerade“ mit Microsoft Teams synchronisieren
Jeder SwyxWare Benutzer, welcher mit einem Endgerät oder einer Client App am SwyxServer telefoniert, erhält den Status „Spricht gerade“. Dieser Status wird an Microsoft Teams weitergeleitet und der Status des Teams-Benutzers verändert sich entsprechend „Im Gespräch“.
Der Teams Status „Im Gespräch“, welcher vom SwyxWare Status „Spricht gerade“ ausgelöst wird, hat keine Auswirkung auf die Anrufrichtlinie „Besetzt wenn Beschäftigt“ (Busy-on-Busy) von Microsoft Teams.
Hierbei handelt sich um einen bestätigten Bug seitens MS Teams, siehe https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/31f4ed87-5253-ec11-a819-000d3a7bc845 und https://techcommunity.microsoft.com/t5/teams-developer/ms-graph-setpresence-problems/m-p/2798805/highlight/true#M3957
Während des Telefonats am SwyxServer, können eingehende Anrufe via Teams weiterhin an Benutzer signalisiert werden und werden nicht mit einem Besetztzeichen abgelehnt.
Hierbei handelt sich um einen bestätigten Bug seitens MS Teams, siehe https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/31f4ed87-5253-ec11-a819-000d3a7bc845 und https://techcommunity.microsoft.com/t5/teams-developer/ms-graph-setpresence-problems/m-p/2798805/highlight/true#M3957
Während des Telefonats am SwyxServer, können eingehende Anrufe via Teams weiterhin an Benutzer signalisiert werden und werden nicht mit einem Besetztzeichen abgelehnt.
Der Wechsel des Status in Microsoft Teams kann bis zu drei Sekunden dauern.
Überprüfung der Funktionalität
Die Funktionalität der Anwendung können Sie z.B. in SwyxIt! Classic überprüfen.
Microsoft Teams Status --> SwyxWare Status
Der Status des Microsoft Teams Benutzers wird spätestens nach fünf Sekunden auf folgende Weise in SwyxWare übernommen:
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In Teams
(gesetzt vom Benutzer) |
In Teams
(automatisch gesetzt, basierend auf der Aktivität) |
Daraus folgender SwyxWare Status
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Verfügbar
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Verfügbar
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Erreichbar
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Verfügbar außer Haus
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Erreichbar
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Beschäftigt
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Beschäftigt
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Abwesend
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Im Gespräch
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Spricht gerade
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In einer Besprechung
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Abwesend
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Bei einem Anruf, außer Haus
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Spricht gerade
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Nicht stören
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-
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Nicht stören
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Hält Präsentation
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Spricht gerade
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Fokussierung
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Nicht stören
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Abwesend
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Abwesend
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Abwesend
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Abwesend; zuletzt anwesend um <Zeit>
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Abwesend
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Bin gleich zurück
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-
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Abwesend
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Offline anzeigen
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-
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Abwesend
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Offline
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Keine Synchronisierung mit Microsoft Teams |
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Status unbekannt
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Nicht im Büro
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Der Statustext, den ein SwyxWare Benutzer in einem Client gesetzt hat, bleibt von der Synchronisation unbetroffen.
SwyxWare Status --> Microsoft Teams Status
Der Status „Spricht gerade“ wird spätestens nach drei Sekunden in Microsoft Teams übernommen.
Wenn der Teams Benutzer seinen Status manuell gesetzt hat, bleibt dieser Status unverändert. Die Ausnahmen sind „Verfügbar“ und „Beschäftigt“. Diese Status ändern sich in „Im Gespräch“, wenn SwyxWare „Spricht gerade“ anzeigt.