4.23 Wartung des Systems
Abhängig von Ihrem Administratorprofil können Sie Protokolle und weitere Systeminformationen einsehen.
Telemetrie
Unter Telemetrie werden allgemeine Informationen über den aktuellen Zustand von SwyxServer angezeigt. Sie können keine Einstellungen vornehmen. Sie können auf Konfiguration neu laden klicken, um die Informationen zu aktualisieren.
Das Neuladen der Konfiguration kann zu einer kurzen Unterbrechung der SwyxWare Dienste führen.
Vermeiden Sie es, die Schaltfläche „Konfiguration neu laden“ während der Stoßzeiten zu verwenden.
Vermeiden Sie es, die Schaltfläche „Konfiguration neu laden“ während der Stoßzeiten zu verwenden.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Servertyp
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Art der SwyxWare Installation: UC Tenant in SwyxON oder eine Installation im lokalen Netzwerk.
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Lizenziert
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True
Die entsprechenden Serverlizenzen sind installiert.
False
Die Lizenzen sind abgelaufen.
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Erwartete Datenbank-Schema-Version
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Erforderliche Version des Datenbankschemas
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Aktuelle Datenbank-Schema-Version
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Aktuelle Version des Datenbankschemas
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Sekunden seit dem letzten Server-Ping
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Wann hat sich der SwyxServer zuletzt gemeldet
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Sekunden seit dem letzten Anruf
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Wann wurde der letzte Anruf gestartet
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Letzte Registrierung der Instanz
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Wann hat sich der UC Tenant zuletzt beim Server gemeldet
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Anzahl der Benutzerendgeräte
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Anzahl der Clients, die aktuell angemeldet sind
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Anzahl der Trunks
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Anzahl der konfigurierten Trunks
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Firmware
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Versionen der Server-Dienste
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Dienste
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Aktive SwyxServer-Dienste und deren Historie
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Übersicht | Sprachnachricht-Transkription
Sprachnachricht-Transkription ist die Umwandlung von eingehenden Sprachnachrichten für Benutzer und Benutzergruppen in Text. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können die entsprechenden Daten angezeigt werden.
Beachten Sie bei der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Die Daten werden nur einen Monat lang gespeichert.
Wenn ein Benutzer seine leeren Transkriptionen gelöscht hat, werden die entsprechenden Einträge auch aus der Liste Fehlgeschlagene und leere Transkriptionen entfernt.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Status des Transkriptionsdienstes
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Aktueller Status des Transkriptionsdienstes
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Anstehende Transkriptionen
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Anzahl der zur Transkription vorgesehenen, aber noch nicht abgeschlossenen Sprachnachrichten.
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Gesamte Anfragen in diesem Monat
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Anzahl aller Transkriptionsvorgänge
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Insgesamt in diesem Monat abgeschlossen
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Anzahl erfolgreich abgeschlossener Transkriptionen
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Insgesamt in diesem Monat fehlgeschlagen
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Anzahl fehlgeschlagener Transkriptionen
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Durchschnittliche Transkriptionsdauer in diesem Monat
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Durchschnittliche Dauer aller Transkriptionsvorgänge
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Letzte Sprachnachricht-Transkription am
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Datum und Uhrzeit des letzten Transkriptionsvorgangs
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Fehlgeschlagene und leere Transkriptionen
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Liste aller fehlerhaften und leeren Transkriptionen. Leere Transkriptionen enthalten keinen Text.
Leere Transkriptionen sind in der Regel auf eine schlechte Sprachqualität zurückzuführen. |
Übersicht | Aktive Anrufe
Die Liste der aktiven Telefonverbindungen auf dem SwyxServer.
Zu jeder einzelnen Verbindung können Sie folgende Detailinformationen anzeigen lassen:
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Anrufer-Rufnummer
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Bei internen Anrufen ist dies lediglich die interne Durchwahl, bei externen Anrufen die im Netz signalisierte Nummer. Geht der Anruf über einen Trunk, wird die vollständige Nummer im kanonischen Format eingetragen (+492314777222). Wird bei externen Anrufen keine Nummer vom Netz geliefert, bleibt dieses Feld leer.
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Anrufer-Name
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Es wird der Name des Swyx-Clients angezeigt, mit dem der Anruf gestartet wurde, sowie der Benutzername oder der Name aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch.
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Gerufene Rufnummer
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Die Nummer, die der Anrufer ursprünglich gewählt hat.
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Gerufener Name
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Der Name des Teilnehmers, der gerufen wurde, kann der Benutzername oder der Name aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch sein.
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Ziel-Rufnummer
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Die Nummer des Teilnehmers, der den Ruf annimmt. Bei nicht weitergeleiteten Anrufen gleicht die Zielrufnummer der gerufenen Rufnummer.
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Ziel-Name
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Der Name des Teilnehmers, der den Ruf annimmt, kann dem Benutzernamen oder dem Namen aus dem globalen SwyxWare-Telefonbuch entsprechen. Bei nicht weitergeleiteten Anrufen gleicht der Zielname dem gerufenen Namen.
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Status
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Status der Verbindung
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Startzeit
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Zeitpunkt, zu dem der Anruf gestartet wurde.
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Dauer
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Dauer der aktiven Telefonverbindung
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Start-Trunk
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Der Trunk, über den die Verbindung aufgebaut wurde.
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Ziel-Trunk
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Der Trunk, zu dem die Verbindung ggf. weitergeleitet wurde.
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Übersicht | Aktive Geräte
Die Liste der an SwyxServer angemeldeten Endgeräten und Software-Clients.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Gerätename
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Bezeichnung des Endgeräts oder des Clients
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Benutzername
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Benutzer, der mit diesem Endgerät oder Client angemeldet ist.
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Version
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Firmware-Version des Endgerätes bzw. Software-Version des Clients
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MAC-Adresse
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MAC-Adresse des Endgeräts
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Öffentliche IP
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Öffentliche IP-Adresse des Endgeräts oder Clients
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Lokale IP
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Lokale IP-Adresse des Endgeräts oder Clients
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Anmeldezeit
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Zeitpunkt, zu dem das Endgerät oder der Software-Client angemeldet wurde.
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CTI
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Das Endgerät oder der Software-Client ist via CTI mit dem SwyxServer verbunden.
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RC
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Das Endgerät oder der Software-Client ist via Swyx Remote Connector mit dem SwyxServer verbunden.
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Übersicht | E-Mail-Warteschlange
Sie können prüfen, wie viele E-Mails noch vom Server versendet werden müssen und bei wie vielen die Zustellung nicht erfolgreich war.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Anzahl der E-Mails in der Warteschlange
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Die Anzahl der E-Mails, die zum Absenden vorbereitet sind, aber noch nicht verschickt wurden.
Die entsprechenden Dateien sind im Ordner „C:\ProgramData\Swyx\IpPbx.EMailSrv\Mail“ abgelegt.
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Anzahl der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten
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Die Anzahl der E-Mails, deren Versand nach mehreren Versuchen abgebrochen wurde.
Die entsprechenden Dateien sind im Ordner „C:\ProgramData\Swyx\IpPbx.EMailSrv\Mail\Undeliverable“ abgelegt.
Nach sieben Tagen werden diese Dateien automatisch gelöscht.
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Protokolle | Verbunddienste-Protokoll
Wenn Sie SwyxWare-Benutzer zu Verbund-Identitäten zuordnen oder die Verbund-Identität entfernen, werden die Änderungen protokolliert und abgespeichert.
Zu jeder Änderung können Sie folgende Informationen einsehen:
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Bezeichnung
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Erläuterung
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An
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Datum und Uhrzeit der vorgenommenen Änderung
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Von
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Benutzername des Administrators, der die Änderung vorgenommen hat
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Aktion
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Was wurde vorgenommen
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UPN
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Der User Principal Name der geänderten Verbund-Identität
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Ergebnis
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Das Resultat der Aktion
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Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Änderungseintrag vollständig einzublenden.
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OID
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Objekt Identifikation des Entra ID Benutzers
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Anzeigename
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Anzeigename des Entra ID Benutzers
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Alter Wert
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Wert vor der Änderung
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Protokolle | Änderungsprotokoll
Änderungen, die in der Konfiguration von Benutzern oder Trunks, den Funktionsprofilen oder den Konferenzräumen vorgenommen werden, werden protokolliert und abgespeichert. Damit ist jederzeit nachvollziehbar, von welchem Administrator welche Änderungen vorgenommen wurden.
Beachten Sie bei der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
In SwyxWare for DataCenter und SwyxON können diese Änderungen relevant für die Abrechnung mit den Kunden sein.
Die Änderungen werden in der Datenbank abgelegt. In der SwyxWare Administration werden im Verzeichnis „Änderungsprotokoll“ die Änderungen zu Zeiträumen gruppiert.
In SwyxWare for DataCenter und SwyxON entspricht dieser Zeitraum dem Reporting-Zeitraum.
Es werden maximal die letzten zwölf Monate (SwyxWare for DataCenter und SwyxON: 12 Abrechnungszeiträume) angezeigt.
Wer kann das Änderungsprotokoll einsehen?
Das Änderungsprotokoll kann nur von Administratoren eingesehen werden, die eines der folgenden Administratorprofile haben:
System-AdministratorBackoffice-AdministratorReseller-AdministratorKunden-Administrator (Customer Administrator)Um das Verzeichnis der Änderungsprotokolle anzuzeigen, benutzen Sie bitte in der SwyxWare Administration die erweiterte Ansicht (Ansicht | Erweitert).
Format der Einträge
Für jede Änderung werden folgende Details aufgezeichnet
Datum der ÄnderungBenutzer, der die Änderung vorgenommen hat (Windows Benutzer oder SwyxWare-Benutzer)Ein Objekt der Konfiguration (Trunk, Benutzer, Benutzergruppe), das von der Änderung betroffen ist. (falls vorhanden).Geänderter Parameter (Funktionsprofil, Benutzer, Sprach- bzw. Faxkanal, Konferenz)Art der ÄnderungEigenschaft der Änderung (falls vorhanden)Ursprünglicher Wert (falls vorhanden)Neuer Wert (falls vorhanden)