Es können für einen Standort unterschiedliche Amtsholungen konfiguriert werden, siehe So legen Sie einen neuen Standort an. Damit kann zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen unterschieden werden. Für diese unterschiedlichen Amtsholungen können unterschiedliche Weiterleitungen festgelegt werden, siehe 14 Weiterleitungen.

Eine Auswertung der Anrufe nach verschiedenen Amtsholungen erlaubt Ihnen später die Aufzeichnung von Einzelverbindungsinformationen, siehe Anh. A: Einzelverbindungsinformationen (CDR).