SwyxIt! ist auf dem PC des Benutzers installiert und steuert mit aktiviertem CTI+ Modus ein Telefon eines Drittanbieters, wie z. B. ein DECT-Gerät, das unter dem selben SwyxWare Benutzer angemeldet ist. Das Telefon arbeitet in diesem Fall unabhängig vom PC und funktioniert auch dann, wenn der Computer ausgeschaltet ist.
Mit der Option SwyxCTI+ stehen Ihnen abhängig vom Endgerät folgende Funktionen zur Verfügung:
Wählen Sie können aus Outlook oder aus einer anderen Anwendung heraus wählen, aber auch über die Anruf- bzw. Wahlwiederholungsliste und aus den Telefonbüchern heraus.
Makeln, Verbinden, Konferenzen einleiten
Rückruf bei Besetzt (nur SwyxIt!)
Zweitanruf starten oder annehmen
Collaboration
Nicht zur Verfügung stehen Ihnen:
Mitschneiden
Lautsprechertaste und Mikrofon des SwyxIt!
Eingehende Anrufe am SwyxIt! annehmen
So aktivieren Sie SwyxCTI+ zur Steuerung eines Drittanbieter-Telefons
1 Klicken Sie auf der Bedienoberfläche auf .
Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die Einstellungen konfigurieren können.
2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen CTI aktivieren.
3 Wählen Sie das Optionsfeld Gerät und wählen Sie aus der Dropdown-Liste SwyxIt!/SwyxPhone.
Es sind nur Geräte verfügbar, die zuvor von Ihrem Administrator auf Ihr Benutzerkonto registriert wurden.
4 Klicken Sie anschließend auf Verknüpfung starten.
5 Klicken Sie auf OK.
6 Legen Sie über das Kontrollkästchen CTI bei jedem SwyxIt! Start automatisch aktivieren, ob SwyxIt! nur bis zum Beenden im CTI+ Modus läuft oder bei jedem Start automatisch aktiviert wird.
Beachten Sie bitte, dass zur Benutzung von Telefonie-Endgeräten mit SwyxCTI+ in der SwyxWare Administration die entsprechende SIP-Einstellung aktiviert sein muss. Fragen Sie hierzu Ihren Administrator.
Beachten Sie bitte, dass nur Telefonie-Endgeräte angesteuert werden, die am gleichen SwyxServer unter demselben Benutzer angemeldet sind. Fragen Sie hierzu Ihren Administrator.
Für Informationen zur Nutzung von DTMF-Zeichenfolgen mit CTI+ siehe CTI+.