help • 14 Steuerung von Telefonen vom PC aus mit SwyxCTI und SwyxCTI+  • SwyxIt! steuert ein Drittanbieter-Telefon
14.3 SwyxIt! steuert ein Drittanbieter-Telefon
SwyxIt! ist auf dem PC des Benutzers installiert und steuert mit aktiviertem CTI+ Modus ein Telefon eines Drittanbieters, wie z. B. ein DECT-Gerät, das unter dem selben SwyxWare Benutzer angemeldet ist. Das Telefon arbeitet in diesem Fall unabhängig vom PC und funktioniert auch dann, wenn der Computer ausgeschaltet ist.
Mit der Option SwyxCTI+ stehen Ihnen abhängig vom Endgerät folgende Funktionen zur Verfügung:
*Wählen
Sie können aus Outlook oder aus einer anderen Anwendung heraus wählen, aber auch über die Anruf- bzw. Wahlwiederholungsliste und aus den Telefonbüchern heraus.
*Makeln, Verbinden, Konferenzen einleiten
*Rückruf bei Besetzt (nur SwyxIt!)
*Zweitanruf starten oder annehmen
*Collaboration
Nicht zur Verfügung stehen Ihnen:
*Mitschneiden
*Lautsprechertaste und Mikrofon des SwyxIt!
*Eingehende Anrufe am SwyxIt! annehmen
So aktivieren Sie SwyxCTI+ zur Steuerung eines Drittanbieter-Telefons
1 Klicken Sie auf der Bedienoberfläche auf .
*Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die Einstellungen konfigurieren können.
2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen CTI aktivieren.
3 Wählen Sie das Optionsfeld Gerät und wählen Sie aus der Dropdown-Liste SwyxIt!/SwyxPhone.
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Es sind nur Geräte verfügbar, die zuvor von Ihrem Administrator auf Ihr Benutzerkonto registriert wurden.
 
4 Klicken Sie anschließend auf Verknüpfung starten.
5 Klicken Sie auf OK.
6 Legen Sie über das Kontrollkästchen CTI bei jedem SwyxIt! Start automatisch aktivieren, ob SwyxIt! nur bis zum Beenden im CTI+ Modus läuft oder bei jedem Start automatisch aktiviert wird.
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Beachten Sie bitte, dass zur Benutzung von Telefonie-Endgeräten mit SwyxCTI+ in der SwyxWare Administration die entsprechende SIP-Einstellung aktiviert sein muss. Fragen Sie hierzu Ihren Administrator.
 
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Beachten Sie bitte, dass nur Telefonie-Endgeräte angesteuert werden, die am gleichen SwyxServer unter demselben Benutzer angemeldet sind. Fragen Sie hierzu Ihren Administrator.
 
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Für Informationen zur Nutzung von DTMF-Zeichenfolgen mit CTI+ siehe CTI+.