CTI è l'acronimo di Computer Telephony Integration, cioè la combinazione di telefonia e elaborazione dati. L'uso di SwyxIt! in un ambiente Terminalserver ha senso solo se SwyxIt! è in modalità CTI. CTI SwyxIt! su un Terminalserver può ad es. gestire uno SwyxIt! locale su un altro computer.
La modalità CTI può essere impostata dall'amministratore di sistema. Vedere anche help.enreach.com/cpe/14.00/Administration/Swyx/en-US/index.html#context/help/Swyx_CTI_$.