help • 8 SwyxIt! – Spiegazione dettagliata delle funzioni • Codice progetto
8.12 Codice progetto
SwyxWare può registrare i dati di diversi colloqui (Call Detail Records) e abbinarli a diversi codici progetto. Questi dati possono essere analizzati successivamente. Vedere anche help.enreach.com/cpe/14.00/Administration/Swyx/en-US/index.html#context/help/CDR_$.
Per abbinare una chiamata ad un progetto, è necessario immettere il relativo codice progetto prima della chiamata.
L'uso dei codici progetto è possibile anche telefonando da Outlook.
Così si abbina una chiamata ad un progetto
1 Digitare '*' e successivamente il codice progetto.
2 Terminare l'immissione del codice progetto premendo '#'.
3 Selezionare quindi il numero da chiamare come di solito.
*Il codice progetto verrà registrato da SwyxWare nelle informazioni dei singoli collegamenti (CDR).
Il codice progetto può essere abbinato ad un tasto nome (ades. *123#, opzione: Attivare Cancellar display prima della selezione e disattivare Selezione immediata) abbinando il relativo interlocutore ad un secondo tasto nome (ades. 00123 4567, in questo caso non è da attivare Cancellar display prima della selezione). Volendo quindi abbinare ad un determinato progetto una conversazione con l'interlocutore, basta premere prima il tasto nome con il codice progetto e successivamente il tasto abbinato al numero di telefono.
Così si abbina una chiamata da Outlook o da Lotus/IBM/HCL Notes a un progetto
1 Selezionare un contatto e cliccare sul simbolo SwyxIt!.
*Appare la finestra SwyxIt! Connessione telefonica.
2 Immettere un codice progetto o selezionare un codice dall'elenco a discesa.
3 Successivamente cliccare su Seleziona accanto al numero scelto.
4 Il numero indicato viene selezionato preceduto dal codice progetto.
*Il codice progetto verrà registrato da SwyxWare nelle informazioni dei singoli collegamenti (CDR).