14 Comando di telefoni dal PC con SwyxCTI e SwyxCTI+
Con SwyxIt! in modalità CTI (CTI SwyxIt!) è possibile gestire telefoni dal PC.
Nell'ambito del trattamento e della memorizzazione di dati personali va rispettata la relativa normativa. Per domande in particolare relative al trattamento dei dati personali in SwyxWare rivolgersi al proprio amministratore di sistema.
Con SwyxCTI sono a disposizione le seguenti opzioni:
SwyxIt! gestisce uno SwyxPhone o telefono SIP certificatoSwyxIt!su un terminal server gestisceSwyxIt!Con SwyxCTI+ sono a disposizione le seguenti opzioni:
SwyxIt! gestisce un telefono esterno, come un telefono DECT o un telefono SIP certificatoSwyxIt! gestisce un telefono esterno tramite il proprio numero
Per i telefoni SIP certificati sono disponibili sia SwyxCTI che SwyxCTI+. Le funzioni SwyxCTI disponibili sono elencate nella tabella seguente.
Quadro delle funzioni SwyxCTI per i telefoni SIP certificati
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Funzione
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Supporto
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|---|---|
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Richiamata/Richiamata su occupato
|
No
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|
Configurazione di tasti linea
|
No
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Rispondere a una chiamata
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Si
|
|
Effettuare una chiamata
|
Si
|
|
Avviare una chiamata secondaria
|
Si
|
|
Chiamata in attesa
|
Si
|
|
Inversione chiamata
|
Si
|
|
Inoltro chiamata in arrivo senza risposta
|
Si
|
|
Inoltro chiamata attiva
|
Si
|
|
Collegare interlocutori
|
Si
|
|
Avviare una conferenza
|
Si
|
|
Uso dei segnali DTMF
|
Si
|
|
Segnali DTMF
|
No
|
|
Gestire una chiamata con più di due interlocutori
|
No
|
|
Avviso di chiamata
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Giusta telefono
|
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Rispondere a una chiamata a un gruppo
|
Si
|
|
Overlap Dialing
|
No
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Identificazione nome (ad es. di contatti Outlook)
|
No
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Intercomunicazione (Intercom)
|
No
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Nella modalità CTI solo possono riprendere annunci della Voice Box tramite interrogazione remota, vedi anche 1.18 Interrogazione remota.