10.19 Direktansprache
Sie können einen internen Teilnehmer direkt ansprechen. In diesem Fall nimmt das Telefon des anderen Teilnehmers Ihren Anruf sofort automatisch an, schaltet den Lautsprecher ein und ein Signal ertönt. Sie können direkt eine Nachricht durchgeben. Das Mikrofon des angerufenen Teilnehmers ist dabei stumm geschaltet. Die Direktansprache kann generell als Eigenschaft einer Namenstaste festgelegt werden.
Bei einer Direktansprache ertönt das Direktrufsignal durch den Lautsprecher, welcher der Option “Lauthören” zugewiesen ist, siehe Option “Lauthören”.
Die Direktansprache funktioniert nur bei internen Teilnehmern, die am selben SwyxServer angemeldet sind wie Sie. Bei Teilnehmern, die per Serververknüpfung (Intersite Presence) verbunden sind, wird statt der Direktansprache ein normaler Anruf aufgebaut.
Direktansprache per Namenstaste
Sie können eine Namenstaste so konfigurieren, dass der Teilnehmer direkt angesprochen wird, siehe 10.9.2 Namenstasten konfigurieren.
Sie können aber auch spontan einen Teilnehmer über das Kontextmenü der Namenstaste direkt ansprechen. Damit Sie einen Mitarbeiter direkt ansprechen können, muss dieser Ihnen seinen Status signalisieren.
Direktansprache per Codeeingabe
Durch Eingeben eines Codes können Sie die Direktansprache auch sofort starten, ohne dass Sie eine Namenstaste konfiguriert haben müssen. Geben Sie dazu einfach die Durchwahl und danach direkt *72* ein und starten Sie danach den Wählvorgang. Sie können diesen Code auch auf einer separaten Namenstaste hinterlegen.
So sprechen Sie einen Teilnehmer direkt an
Sie haben mehrere Möglichkeiten: