help • 5 Telefonieren mit SwyxIt! Classic - Erste Schritte • Wie leite ich einen Anruf direkt weiter?
5.9 Wie leite ich einen Anruf direkt weiter?
Geht ein Anruf für Sie ein, so können Sie diesen ohne anzunehmen an einen anderen Teilnehmer oder an die Voice Box weiterleiten. Dafür können Sie die Funktionen des Kontextmenüs der Leitungstaste nutzen oder die Drag & Drop-Funktion (wenn eine entsprechende Namenstaste konfiguriert wurde).
So leiten Sie ein Gespräch ohne Annahme weiter
Bei Ihnen geht ein Anruf ein.
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Leitung.
Es öffnet sich das Kontextmenü.
2 Sie haben nun zwei Möglichkeiten:
*Klicken Sie auf „Mit Voice Box verbinden“, um den Anrufer zu Ihrer Voice Box weiterzuleiten.
*Klicken Sie auf „Übergabe an Rufnummer/URI...“, um den Anrufer an einen anderen Teilnehmer weiterzuleiten. Sie können die Rufnummer des Teilnehmers anschließend eingeben oder aus dem Telefonbuch von SwyxIt! Classic wählen.
Der Anrufer wird sofort weitergeleitet.
Oder
1 Ziehen Sie die Leitungstaste, auf der der Anruf eingeht, per Drag & Drop auf eine konfigurierte Namenstaste bzw. die Voice Box-Taste („Neue Sprachnachrichten“).
Der Anrufer wird sofort weitergeleitet.