CTI è l'acronimo di Computer Telephony Integration, cioè la combinazione di telefonia e elaborazione dati. L'uso di SwyxIt! Classic in un ambiente Terminalserver ha senso solo se SwyxIt! Classic è in modalità CTI. CTI SwyxIt! su un Terminalserver può ad es. gestire uno SwyxIt! Classic locale su un altro computer.
La modalità CTI può essere impostata dall'amministratore di sistema. Cfr. anche help.enreach.com/cpe/14.00/Administration/Swyx/en-US/index.html#context/help/Swyx_CTI_$.