19.5 Trace file per l'eliminazione di errori
SwyxWare consente di protocollare azioni e eventi del software. L'impostazione standard prevede la generazioni di voci di protocollo solo se l'evento corrisponde almeno al livello "Error".
Per una più profonda analisi degli errori è spesso necessario ripercorrere in maniera più dettagliata le azioni. Esistono vari metodi di seguito brevemente descritti.
La definizione della cosidetta profondità di tracciamento avviene mediante una serie di voci di registro.
La directory dei programmi di SwyxIt! contiene dei file (TraceOn-x64.reg) che consentono una precisione sufficiente per la maggior parte delle applicazioni.
Usare questi file REG solo se invitati a farlo dall'assistenza Swyx.
Selezioni la directory a 64 bit (TraceOn-x64.reg o TraceOff-x64.reg). Per attivare la funzione di tracciamento fare coppio clic sul relativo file.
Dove si trovano i trace file?
I file di traccia si trovano nella directory dell'utente che esegue SwyxIt! (C:\Users\[User]\AppData\Local\Swyx\SwyxIt!\Traces).
All'avvio SwyxIt! cancella dalla cartella Temp tutte i SwyxIt! trace file più vecchi di sette giorni.
Se in casi particolari si desidera memorizzare i file trace per un periodo più lungo, è possibile farlo adattando la cartella di destinazione di questi file. A questo proposito è necessario avviare il registry editor e adattare il valore "Logfile" sotto la chiave „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Swyx\Client Line Manager\CurrentVersion\Tracing“. Se viene specificato solo un nome di file, i file di traccia vengono scritti nella directory. Se vi è specificato un percorso completo (esempio: c:\trace\CLMgr-20240507-101517.log), i file di traccia vengono scritti nella directory corrispondente.
Disattivare la funzione tracing
Terminata la ricerca del guasto è consigliato ridurre la profondità di tracciamento perchè i file così creati per un lungo periodo richiedono parecchia memoria. I file necessari per questo (TraceOff-x64.reg) si trovano nella directory dei programmi di SwyxIt!. Per ridurre la profondità di tracciamento e ripristinare l'impostazione standard fare doppio clic sul relativo file.