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4.8 Wie übergebe ich ein Gespräch ohne Rückfrage?
Mit Ihrem SwyxIt! können Sie eingehende Anrufe annehmen und anschließend an einen anderen Teilnehmer übergeben, ohne die Antwort des neuen Teilnehmers abzuwarten, d.h. Sie können zwei Teilnehmer miteinander verbinden, obwohl zu einem Teilnehmer noch keine aktive Verbindung besteht.
So übergeben Sie ein Gespräch ohne Rückfrage
Sie führen gerade ein Gespräch (z. B. mit Teilnehmer A), die Leitung ist aktiv.
1 Ziehen Sie die Leitungstaste via Drag & Drop auf eine Kurzwahltaste oder einen Listeneintrag (Telefonbuch, Rufjournal, Voice Box, Anrufaufzeichnungen...).
*Ihr Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört nun einen Rufton.
*Die Leitung, auf der Sie die zweite Verbindung aufgebaut haben, wird frei und die erste Leitung ändert ihren Zustand von Verbindung gehalten in Verbunden. Ihr ehemaliger Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört das Klingelzeichen.
2 Der Angerufene (Teilnehmer B) hört nach dem Abheben die Ansage Sie werden verbunden, bevor er mit dem Weitergeleiteten (Teilnehmer A) sprechen kann.
Wird der Anruf innerhalb von 20 Sekunden nicht angenommen oder wird der Anruf zur Voice Box umgeleitet, so wird der Verbindungsaufbauversuch beendet, der Anrufer liegt wieder auf Halten und hört die normale Wartemusik.
Durch Klicken auf oder auf die Leitungstaste können Sie das Gespräch wieder übernehmen.
 
Oder
1 Wählen Sie eine freie Leitungstaste.
*Ihr Gesprächspartner (Teilnehmer A) wird dadurch auf Halten gelegt und hört die Wartemusik.
2 Geben Sie mit der Tastatur die gewünschte Rufnummer in das Eingabefeld ein.
Sie können auch eine SIP-URI oder einen Namen eingeben und den gewünschten Kontakt aus der angezeigten Liste anwählen.
3 Um den Wählvorgang einzuleiten, drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Eingabetaste oder klicken Sie auf .
4 Klicken Sie auf der Leitungstaste auf .
*Ihr Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört nun einen Rufton.
*Die Leitung, auf der Sie die zweite Verbindung aufgebaut haben, wird frei und die erste Leitung ändert ihren Zustand von Verbindung gehalten in Verbunden. Ihr ehemaliger Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört das Klingelzeichen.
5 Der Angerufene (Teilnehmer B) hört nach dem Abheben die Ansage Sie werden verbunden, bevor er mit dem Weitergeleiteten (Teilnehmer A) sprechen kann.
Wird der Anruf innerhalb von 20 Sekunden nicht angenommen oder wird der Anruf zur Voice Box umgeleitet, so wird der Verbindungsaufbauversuch beendet, der Anrufer liegt wieder auf Halten und hört die normale Wartemusik.
Durch Klicken auf oder auf die Leitungstaste können Sie das Gespräch wieder übernehmen.
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Für den Fall, dass der Gesprächspartner, an den der Anruf übergeben werden soll, nicht erreichbar ist, beachten Sie bitte, dass der Anruf möglicherweise verzögert (nach mehr als 20 Sekunden) umgeleitet wird. Erfolgt die Umleitung zur Voice Box, so wird die Gesprächsübergabe automatisch abgebrochen, der Anrufer liegt wieder auf „Halten“ und hört wieder die normale Wartemusik.
 
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Wird ein nicht angenommener Anruf an Sie zurückgeleitet, liegt er wieder auf Halten. Informationen zum Anruf werden in einem QuickInfo (ToolTip) zur Leitungstaste angezeigt.