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4.8 Comment transférer une communication sans consultation ?
Votre SwyxIt! vous permet d'accepter les appels entrants et de les transférer ensuite vers un autre correspondant, sans attendre la réponse du nouveau correspondant. C'est-à-dire que vous pouvez connecter des correspondants l'un avec l'autre, malgré l'absence de communication active avec l'un des correspondants.
Comment transférer un appel sans consultation
Vous êtes en cours de conversation (avec le correspondant A, par exemple) et la ligne est active.
1 Déplacez la touche de ligne de l'appel entrant par glisser-déposer sur une entrée de liste (annuaire, journal des appels, Voice Box ou enregistrements d’appels).
*Votre correspondant (correspondant A) entend la sonnerie.
*La ligne avec laquelle vous avez établie la deuxième communication est libérée et la première ligne passe de l'état En attente à l'état Connecté. Votre ancien correspondant (correspondant A) entend la sonnerie.
2 La personne appelée (abonné B) entend le message Vous allez être connecté avant de pouvoir parler avec la personne transférée (abonné A).
Si l'appel n'est pas pris au bout de 20 secondes ou s'il est transféré vers la Voice Box, la tentative de connexion prend fin, l'appelant est de nouveau mis en attente et entend la musique d'attente.
Pour reprendre l'appel, cliquez de nouveau sur ou activez la touche de ligne.
 
Ou
1 Sélectionnez une touche de ligne libre.
*Votre correspondant (abonné A) est mis en attente et écoute une musique pour le faire patienter.
2 Composez le numéro souhaité dans la zone de saisie à l’aide du clavier.
Vous pouvez également saisir un URI SIP ou un nom et sélectionner le contact souhaité dans la liste qui s'affiche.
3 Pour lancer la numérotation, appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier ou cliquez sur .
4 Sur la touche de ligne, cliquez sur .
*Votre correspondant (correspondant A) entend la sonnerie.
*La ligne avec laquelle vous avez établie la deuxième communication est libérée et la première ligne passe de l'état En attente à l'état Connecté. Votre ancien correspondant (correspondant A) entend la sonnerie.
5 La personne appelée (abonné B) entend le message Vous allez être connecté avant de pouvoir parler avec la personne transférée (abonné A).
Si l'appel n'est pas pris au bout de 20 secondes ou s'il est transféré vers la Voice Box, la tentative de connexion prend fin, l'appelant est de nouveau mis en attente et entend la musique d'attente.
Pour reprendre l'appel, cliquez de nouveau sur ou activez la touche de ligne.
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Si le correspondant auquel l'appel doit être transféré n'est pas joignable, il convient de noter que l'appel peut être renvoyé au bout d'un temps d'attente (de plus de 20 secondes). Si l'appel est transféré à la Voice Box, le transfert d'appel est automatiquement interrompu et l'appelant est de nouveau mis en attente et entend la musique d'attente.
 
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Si un appel non accepté vous est retransmis, il est à nouveau mis en attente. Les informations sur l’appel apparaissent dans l'infobulle de la touche de ligne.