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5.1.7 Sperren von Leitungen (Nachbearbeitungszeit)
Sie können eine Leitung gezielt für alle weiteren eingehenden Anrufe sperren, um z. B. nach einem Kundenanruf ausreichend Zeit zu haben, die Kundenanfrage zu bearbeiten. Ihr SwyxIt! ist dann für weitere eingehenden Anrufe besetzt. Möchten Sie für eine Leitung immer eine Nachbearbeitungszeit konfigurieren, so legen Sie dieses bei der Konfiguration der Leitung fest.
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Auf einer gesperrten Leitung eingehende Anrufe werden gemäß der Umleitung bei Besetzt umgeleitet.
 
So sperren Sie eine Leitung nach jedem Gespräch
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählte Leitungstaste.
*Das Kontextmenü erscheint.
2 Wählen Sie im Kontextmenü Eigenschaften.
*Es erscheint das Fenster Eigenschaften von....
3 Aktivieren Sie die Option Leitung nach Gespräch sperren.
4 Legen Sie eine Zeitspanne (5 - 1800 Sekunden) fest.
5 Bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Klicken auf OK.
Die Leitung wird nun nach jedem Gespräch für die angegebene Zeitspanne gesperrt.
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Beginnen Sie auf einer gesperrten Leitung einen ausgehenden Anruf, so ist diese Leitung nach dem Auflegen wieder für eingehende Anrufe freigegeben.
 
So sperren Sie eine Leitung
1 Klicken Sie während eines Anrufs auf .
Oder
1 Doppelklicken Sie im Tray (Taskleiste) auf .
*Das Anrufsteuerungsfenster öffnet sich.
2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Leitung, die Sie sperren möchten.
*Es öffnet sich das Kontextmenü.
3 Wählen Sie die Option Leitung sperren.
*Sie können keinen Anruf auf der Leitung starten.
So geben Sie eine gesperrte Leitung frei
1 Klicken Sie während eines Anrufs auf .
Oder
1 Doppelklicken Sie im Tray (Taskleiste) auf .
*Das Anrufsteuerungsfenster öffnet sich.
2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gesperrte Leitung.
*Es öffnet sich das Kontextmenü.
3 Wählen Sie die Option Leitung freigeben.
*Sie können auf der Leitung wie gewohnt einen Anruf starten.