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5.1.7 Verrouiller des lignes (temps de parachèvement)
Vous pouvez bloquer une certaine ligne pour tous les appels entrants pour, par exemple, avoir le temps suffisant après une communication avec un client pour traiter le dossier de ce client. Votre SwyxIt! indique alors que la ligne est occupée pour les autres appels entrants. Pour configurer systématiquement un temps de parachèvement, définissez celui-ci lors de la configuration de la ligne.
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Les appels arrivant sur une ligne verrouillée sont transférés comme vous l'avez indiqué pour le renvoi si occupé.
 
Comment verrouiller une ligne après une communication
1 Cliquez sur et sur Profil utilisateur.
ou
1 Appuyez le raccourci clavier Alt + Maj + U.
*La fenêtre Propriétés de.... qui contient plusieurs onglets avec vos paramètres s'affiche.
2 Sélectionnez l'onglet Lignes.
*La fenêtre Propriétés de… s'affiche.
3 Activez l'option Verrouiller la ligne après l'appel.
4 Définissez une durée (de 5 à 1800 secondes).
5 Confirmez votre saisie en appuyant sur OK.
La ligne est alors verrouillée après la communication pendant la durée indiquée.
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Si vous effectuez un appel à partir d'une ligne bloquée, elle devient par la suite accessible pour les appels entrants.
 
Comment bloquer une ligne
1 Double-cliquez sur dans la zone de notification (barre des tâches).
*La fenêtre de contrôle d'appel s'ouvre.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne que vous souhaitez désactiver.
*Le menu contextuel apparaît.
3 Sélectionnez l'option Ligne inactive.
*Vous ne pouvez pas lancer d'appel sur la ligne.
Comment réactiver une ligne déconnectée
1 Pendant un appel, cliquez sur sur la touche de la ligne, puis sur dans la fenêtre contextuelle.
Ou
1 Double-cliquez sur dans la zone de notification (barre des tâches).
*La fenêtre de contrôle d'appel s'ouvre.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne inactive.
*Le menu contextuel apparaît.
3 Sélectionnez l'option Ligne active.
*Vous pouvez passer un appel sur la ligne verrouillée.