19.5 Trace file per l'eliminazione di errori
SwyxWare consente di protocollare azioni e eventi del software. L'impostazione standard prevede la generazioni di voci di protocollo solo se l'evento corrisponde almeno al livello "Error".
Per una più profonda analisi degli errori è spesso necessario ripercorrere in maniera più dettagliata le azioni. Esistono vari metodi di seguito brevemente descritti.
La definizione della cosidetta profondità di tracciamento avviene mediante una serie di voci di registro.
La directory dei programmi di SwyxIt! Classic contiene file TraceOn-x64.reg) che di solito garantiscono sufficiente accuratezza per la maggior parte dei casi.
Usare questi file REG solo se invitati a farlo dall'assistenza Swyx.
Selezioni la directory a 64 bit (TraceOn-x64.reg o TraceOff-x64.reg). Per attivare la funzione di tracciamento fare coppio clic sul relativo file.
Dove si trovano i trace file?
I trace file vengono salvati nella directory dell'utente che esegue SwyxIt! Classic (C:\Users\[Utente]\AppData\Local\Swyx\SwyxIt!\Traces).
All'avvio SwyxIt! Classic cancella dalla cartella Temp tutte i trace file di SwyxIt! Classic più vecchi di sette giorni.
Se in casi particolari si desidera memorizzare i file trace per un periodo più lungo, è possibile farlo adattando la cartella di destinazione di questi file. A questo proposito è necessario avviare il registry editor e adattare il valore "Logfile" sotto la chiave „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Swyx\Client Line Manager\CurrentVersion\Tracing“. Se vi è indicato solo il nome di file, i trace file vengono memorizzati nella cartella Temp. Se vi è specificato un percorso completo (esempio: c:\trace\CLMgr-20240507-101517.log), i file di traccia vengono scritti nella directory corrispondente.
Disattivare la funzione tracing
Terminata la ricerca del guasto è consigliato ridurre la profondità di tracciamento perchè i file così creati per un lungo periodo richiedono parecchia memoria. I necessari file (TraceOff-x64.reg) si trovano nella directory di SwyxIt! Classic. Per ridurre la profondità di tracciamento e ripristinare l'impostazione standard fare doppio clic sul relativo file.