2.4.6 Regel-Assistent fertig stellen
Als letztes Fenster des Regel-Assistenten wird das Fenster „Regel-Assistent fertig stellen“ angezeigt.
Wenn Sie eine neue Regel erstellen, legen Sie jetzt den Namen der Regel fest. Sie können hier auch den Namen einer bereits bestehenden Regel ändern.
Außerdem bestimmen Sie, ob noch weitere Regeln ausgeführt werden können, falls der Anruf durch diese Regel noch nicht angenommen wurde.
Beispiel:
Sie haben eine Regel „E-Mail an Vertreter“. Mit Hilfe dieser Regel wird bei einem Anruf die Nummer des Anrufers per E-Mail an Ihren Vertreter gesandt. Durch diese Regel wurde der Anruf aber noch nicht angenommen. Es können also noch weitere Regeln für diesen Anruf ausgeführt werden, z.B. ein Durchstellen zu einer anderen Rufnummer oder das Abspielen einer Ansage.
So beenden Sie die Regelbearbeitung
1 Wenn die Regel neu ist oder Sie einen anderen Regelnamen verwenden möchten, dann geben Sie im Feld „Name der Regel“ den neuen Namen ein.
2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Falls nicht verbunden, nächste zutreffende Regel ausführen“, um noch eine weitere zutreffende Regel ausführen zu können, falls der Anruf noch nicht angenommen wurde.
3 Klicken Sie auf „Fertig stellen“.
Die Regel wird gespeichert und der Regel-Assistent beendet.
 
Die soeben bearbeitete Regel ist im Regelbuch des Call Routing Managers aktiviert, selbst wenn sie vor der Änderung deaktiviert war.