3.7 Voice Box
Wenn ein Anrufer Sie nicht erreichen konnte, kann er Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen. Wenn für Sie eine Sprachnachricht vorliegt, wird dies auf der Schaltfläche Voice Box angezeigt .
Durch Klicken auf Voice Box wird die Übersicht Ihrer Sprachnachrichten geöffnet und Sie können diese direkt in SwyxIt! abspielen. Ihre persönlichen Sprachnachrichten finden Sie unter Persönlich. Wenn Sie Mitglied einer Gruppe sind und für diese Gruppe eine Sprachnachricht eingeht, erscheint ein Reiter mit dem Namen der Gruppe neben Persönlich. Je nach Größe des Fensters und die Anzahl Ihrer Gruppen müssen Sie eventuell die Dropdown-Liste öffnen, um eine Gruppe auszuwählen.
SwyxIt! ermöglicht die Transkription von Sprachnachrichten. Mit den entsprechenden Lizenz und Konfiguration kann der Benutzer die Textversion erhaltener Sprachnachrichten in seiner Voice Box oder in der Voicemail einsehen. Vorhandene Transkriptionen werden durch angezeigt.
Informationen zu den Sprachnachrichten
In der Übersicht Ihre Sprachnachrichten werden weitere Informationen zu den Rufen aufgeführt:
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Status
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Erläuterung
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Name/Nummer
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Name/Rufnummer des Anrufers
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Datum/Uhrzeit
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Zeitpunkt des Anrufes
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Dauer
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Hier wird die Dauer der hinterlassnen Sprachnachricht angegeben.
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Aktion
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Optionen, um auf die Sprachnachricht zu reagieren:
Sie können den Anrufer zurückrufen.
Sie können die Transkription der Sprachnachricht anzeigen.
Sie können die Sprachnachricht abspielen.
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So spielen Sie eine Sprachnachricht ab
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint. Die Sprachnachrichten, die noch nicht abgespielt wurden, werden fett hervorgehoben.Die Nachricht wird abgespielt und wird nicht mehr fett hervorgehoben.Im Softphone-Bereich erscheint der Voicemail-Player mit Fortschrittsanzeige und Optionen, um auf die Sprachnachricht zu reagieren.Optionen auf dem Voicemail-Player
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Option
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Erläuterung
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Transkription anzeigen
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Kontakt anrufen
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Sprachnachricht abspielen
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Sprachnachricht pausieren (Diese Symbol wird angezeigt, während die Sprachnachricht abgespielt wird)
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Fortschrittsanzeige mit Zeit und Schieberegler
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Lautstärke anpassen
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Lautsprecher auswählen
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Voicemail-Player schließen
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Der Voicemail-Player bleibt solange angezeigt, bis Sie ihn schließen oder Sie SwyxIt! schließen.
So löschen Sie eine Sprachnachricht
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.Die angezeigten Sprachnachrichten werden gelöscht.oder
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.Die ausgewählten Sprachnachrichten werden gelöscht.Wenn Sie auf klicken, ohne einen bestimmten Eintrag anzuklicken, werden alle angezeigten Einträge gelöscht, auch noch nicht abgespielte Sprachnachrichten.
So starten Sie einen Anruf aus der Voice Box
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.oder
Der Anruf wird aufgebaut.So zeigen Sie die Transkription einer Sprachnachricht an
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.Die Transkription der Sprachnachricht wird angezeigt.Auslastung anzeigen
Sie können sich die aktuelle Auslastung Ihrer Voice Box anzeigen lassen. Die Farbe des Auslastungs-Symbols zeigt den aktuellen Auslastungsgrad an:
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Symbol
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Auslastung
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0%-79%
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80%-94%
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95%-100%
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Die Auslastung der Voice Box wird nur für Ihre eigene Voice Box angezeigt. Wenn diese die maximale Auslastung erreicht hat, müssen Sie ggf., je nach Einstellung, manuell Speicherplatz freigeben. Ein Hinweis wird auf der Benutzeroberfläche angezeigt, wenn das Speicherlimit Ihrer Voice Box (fast) erreicht ist.
In der Gruppen-Voice Box wird der Speicherplatz bei maximaler Auslastung automatisch freigegeben.
Für weitere Informationen siehe 7 Voice Box und Fernabfrage und 10.2.11 Voice Box.
So zeigen Sie die Auslastung Ihrer Voice Box an
Die Übersicht über Ihre Sprachnachrichten erscheint.Es erscheint ein Popup-Fenster mit der Information über Ihren verfügbaren und verwendeten Speicherplatz.